Nhà tiếp thị của tương lai – Đối với các doanh nghiệp lớn, quản lý vòng đời sản phẩm tốt là con đường dẫn đến thành công. Chu kỳ sống của sản phẩm là quá trình sản phẩm từ khi được hình thành đến khi bị loại khỏi thị trường.
Trong các vòng tình huống kinh doanh, chúng tôi thường phải đối mặt với câu hỏi: Làm thế nào để chúng tôi xác định chiến lược phù hợp cho từng giai đoạn của sản phẩm? Trong bài viết dưới đây, hãy cùng tham khảo Mô hình vòng đời sản phẩm cho các nhà tiếp thị ngày mai – một công cụ tuyệt vời để xác định chiến lược sản phẩm của một công ty!
1. Chu kỳ sống của sản phẩm là gì?
Chu kỳ sống của sản phẩm là một chu kỳ mô tả các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm. Cuộc hành trình bắt đầu từ ngày chúng chỉ là ý tưởng cho đến ngày chúng hoàn toàn biến mất khỏi thị trường. Độ dài của vòng đời sản phẩm này phụ thuộc vào thị trường, ngành và nỗ lực của doanh nghiệp.
Sản phẩm không nhất thiết phải có tất cả các giai đoạn. Vòng đời sản phẩm có thể được kéo dài và phát triển bền vững lâu dài, ví dụ: sữa, hàng tiêu dùng …
2. Giai đoạn vòng đời sản phẩm (Vòng đời sản phẩm)
Giai đoạn 1: Phát triển sản phẩm mới (Market Introduction and Development)
Đây là giai đoạn bắt đầu mà các ý tưởng trên giấy trở thành sản phẩm thực để bán. Có nhiều yếu tố cần lưu ý trong thời gian này:
- Thị trường thu hẹp: Đây là nơi nhóm tiếp thị bắt đầu xây dựng nhận thức về sản phẩm và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Ở giai đoạn này, doanh nghiệp đang cố gắng thu hút sự chú ý của thị trường, đặc biệt là nhóm khách hàng tiềm năng. Mọi khách hàng ở giai đoạn này đều là khách hàng mới, dẫn đến doanh số bán hàng thấp.
- Chi phí cao : Do là thị trường mới, chưa tạo ra nhu cầu nên chi phí sản xuất, phân phối và tiếp thị đã tăng lên ở giai đoạn này. phần.
- Lợi nhuận thấp hoặc không có: Doanh nghiệp buộc phải duy trì một khoảng thời gian có lợi nhuận thấp hoặc không có do các yếu tố trên. Trong khi các chi phí khác vẫn phải trả, hầu hết các thương hiệu sẽ phải chịu lỗ ở giai đoạn này để tham gia thị trường.
Giai đoạn II: Tăng trưởng thị trường
Ở giai đoạn này, bản thân sản phẩm đã tạo dựng được vị thế trên thị trường. Đây là giai đoạn tăng trưởng doanh số và doanh thu, cũng như cải thiện lợi nhuận do quy mô kinh tế và nhu cầu thị trường lớn hơn một cách tương ứng. Giai đoạn hiện tại:
- Khách hàng đã có nhận thức về thương hiệu: Ở giai đoạn này, khách hàng đã có thể cảm nhận được hình ảnh và sản phẩm của thương hiệu do các hoạt động xây dựng thương hiệu trước đó.
- Tăng doanh số bán hàng: Trong giai đoạn này, khách hàng mua hàng thường xuyên hơn. Họ có thể đã và đang sử dụng sản phẩm và ưu tiên nó khi cần. Do đó, doanh thu trên mỗi khách hàng sẽ tăng lên, và tổng doanh thu cũng sẽ tăng lên.
- Giảm chi phí: Doanh số bán hàng tăng lên có nghĩa là nhu cầu về sản phẩm nhiều hơn, dẫn đến sản xuất nhiều hơn. Do đó, công ty sẽ thu được lợi ích về chi phí từ lợi thế theo quy mô.
- Nhiều đối thủ cạnh tranh hơn trên thị trường: Một thương hiệu càng phổ biến thì càng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
Giai đoạn 3: Sự trưởng thành của Thị trường
Giai đoạn trưởng thành được đặc trưng bởi doanh số bán hàng cao điểm và có dấu hiệu tăng trưởng chậm lại. Các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh cũng dần trở nên phổ biến, và các công ty gặp nhiều khó khăn trong việc duy trì thị phần. Do đó, các nhà kinh doanh phải tích cực hơn nữa trong các chương trình khuyến mại về giá, phát triển thêm nhiều dòng sản phẩm mới, cải tiến các dòng sản phẩm hiện có, đồng thời mở ra các kênh phân phối mới với các chính sách ưu đãi để đóng góp vào các kênh hiện có. Một số dấu hiệu của sự trưởng thành bao gồm:
- Lợi nhuận được tối ưu hóa: Doanh số đạt đỉnh ở giai đoạn chín muồi, do đó lợi nhuận của doanh nghiệp được tối ưu hóa. Tuy nhiên, sau đỉnh cao, lợi nhuận và doanh số sẽ giảm mạnh.
- Nhiều đối thủ cạnh tranh hơn: Nhu cầu về sản phẩm tăng lên cũng dẫn đến ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường.
- Giảm thị phần: Sản phẩm của các doanh nghiệp khác nhau sẽ có sự khác biệt nhất định nên thị phần sẽ bị chia cắt. Nhiệm vụ của các bên là duy trì và gia tăng thị phần của mình.
- Cải tiến Sản phẩm: Các doanh nghiệp sẽ cố gắng đưa ra nhiều ý tưởng mới để tạo sự khác biệt cho sản phẩm của họ với các đối thủ cạnh tranh. Điều này lại tạo ra một chu kỳ chiến lược mới cho sản xuất, phân phối, định giá và xúc tiến.
- Giảm giá : Do sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp nên giá sản phẩm sẽ giảm để duy trì doanh số.
Giai đoạn trưởng thành cũng là thời điểm doanh nghiệp có thể bắt đầu nghiên cứu và bắt đầu vòng đời của một sản phẩm mới.
Đọc thêm: Quy trình 8 bước để phát triển sản phẩm mới
Giai đoạn 4: Thị trường suy thoái
Sau một thời gian có mặt trên thị trường, sản phẩm trở nên lỗi thời, khách hàng thay đổi thị hiếu hoặc sản phẩm mới hấp dẫn hơn ra đời. Giai đoạn suy thoái sẽ có những đặc điểm sau:
- Thị trường đang thu hẹp: Nhu cầu của khách hàng giảm có thể khiến thị trường bị thu hẹp. Do đó, doanh thu cũng giảm mạnh.
- Giảm giá : Nhiều thương gia đã quyết định giảm đáng kể giá sản phẩm của họ với hy vọng “tiết kiệm tiền”.
- Thu hẹp lựa chọn của bạn: Tại thời điểm này, người bán sẽ không có nhiều lựa chọn. Họ chỉ có thể quyết định: một là rút khỏi thị trường và phát triển sản phẩm mới, hai là chờ đối thủ rút khỏi thị trường.
3. Lợi ích về vòng đời sản phẩm
Sản phẩm hoàn toàn mới sẽ được tiếp thị và tiếp thị theo một cách hoàn toàn khác với sản phẩm hiện có. Đối với các sản phẩm mới, các thương hiệu sẽ tập trung vào việc tăng cường nhận biết, trong khi đối với các sản phẩm hiện tại, họ sẽ tập trung vào việc duy trì nhận biết.
Doanh nghiệp sử dụng Mô hình vòng đời sản phẩm để:
Xây dựng sự cạnh tranh
Nếu sản phẩm của bạn là sản phẩm mới, nhưng sản phẩm tương tự đã có trên thị trường, bạn có thể thông báo rằng sản phẩm đó là sản phẩm thay thế mới với chất lượng / chức năng được cải thiện so với sản phẩm hiện có. Nếu sản phẩm của bạn là thương hiệu mới, bạn có thể nhấn mạnh thời gian sử dụng lâu dài của nó để thu hút khách hàng.
Xác định chiến lược giá
Theo từng giai đoạn của vòng đời sản phẩm, bạn sẽ chọn cách định giá sản phẩm của mình. Các sản phẩm mới có thể được định giá thấp hơn để thu hút nhiều người mua hơn, trong khi các sản phẩm đang phát triển có thể được định giá cao hơn.
Phát triển chiến lược tiếp thị
Mỗi giai đoạn của vòng đời sản phẩm sẽ xác định chiến lược tiếp thị mà bạn cần theo đuổi. Sự quen thuộc và nhận thức của khách hàng về sản phẩm của bạn đóng một vai trò quan trọng trong việc lựa chọn loại nội dung hiển thị trên blog và các kênh truyền thông xã hội của bạn.
Lập kế hoạch trước khi sản phẩm bước vào thời kỳ suy thoái
Không có cảm giác nào tồi tệ hơn việc chứng kiến sản phẩm của bạn trở nên lỗi thời hoặc bị thay thế bởi sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Bằng cách ghi nhớ các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm, bạn có thể phát triển các chiến lược bán hàng và tiếp thị cho các sản phẩm mới trước khi các dòng sản phẩm cũ bước vào giai đoạn suy giảm.
4. Nghiên cứu điển hình: Vòng đời sản phẩm iPhone
Ví dụ điển hình là dòng iphone do Apple sản xuất, thế hệ iphone 2g đầu tiên được phát hành vào năm 2007 cho đến iphone 13 pro max gần đây. Khái niệm “vòng đời sản phẩm” gắn với sản phẩm iPhone là rất phù hợp bởi đây là sản phẩm đặc thù, do Apple tạo ra, có điểm xuất phát và tất nhiên có điểm giảm dần.
Giai đoạn phát triển sản phẩm mới
Steve Jobs đã nghiên cứu thị trường rất kỹ khi ra mắt iphone 2g và nhận ra rằng chưa từng có bất kỳ dòng điện thoại thông minh nào trên thị trường, vì vậy ông đã phát triển thứ mà ông tự hào gọi là thiết bị kết hợp hoàn hảo. Ba thứ: máy nghe nhạc ipod với màn hình cảm ứng, thiết bị gọi điện và internet. Điều này đã đặt nền móng đầu tiên cho đế chế Nhà Táo.
Giai đoạn phát triển, tiến triển
Do được người dùng ưa chuộng nên sản phẩm iphone đã phát triển mạnh mẽ và chiếm thị phần lớn trên thị trường điện thoại thông minh toàn cầu.
Giai đoạn trưởng thành
Sau thành công ban đầu, iphone đã khẳng định mình trên thị trường như một thương hiệu điện thoại thông minh sang trọng và tinh tế nhất. Công ty cũng hoàn toàn tập trung vào việc cải tiến từ mẫu mã đến chất lượng sản phẩm. Hóa ra hàng loạt iPhone thế hệ tiếp theo ra đời để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Giai đoạn suy thoái
Có thể nói Apple là một thương hiệu ý thức rất rõ về tầm quan trọng của việc đổi mới sản phẩm. Mỗi năm, một thế hệ iPhone mới được tung ra và một số dòng sản phẩm 2-3 năm tuổi bị ngừng sản xuất. Tuy nhiên, không phải sự cải tiến nào cũng được chào đón nồng nhiệt, cùng với sự lớn mạnh ngày càng nhiều của các đối thủ như Samsung, Oppo, Xiaomi, v.v. Đây sẽ là một thách thức rất lớn đối với công ty trong việc tiếp tục kéo dài vòng đời sản phẩm.
Tạm thời
Không phải tất cả các vòng đời của sản phẩm và dịch vụ đều có thể được xác định dễ dàng theo cách này. Tuy nhiên, nó là một công cụ hữu ích để dự đoán những thách thức trong tương lai và đánh giá các chiến lược. Xem xét các sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn, chúng đang ở đâu trong vòng đời của sản phẩm và dựa vào đó, bộ phận marketing nên làm thế nào để cải thiện doanh số và lợi nhuận?
Vòng đời sản phẩm là một trong những khuôn khổ được sử dụng phổ biến nhất cho các nghiên cứu điển hình, đặc biệt là các trường hợp tiếp thị. Nếu bạn muốn tìm hiểu và lựa chọn framework phù hợp cho từng vấn đề kinh doanh, hãy tham khảo khóa học làm chủ tình huống, chiến thắng cuộc chơi và chinh phục MNC ngay bây giờ!
Bài viết được biên soạn bởi Tomorrow Marketers, vui lòng không sao chép dưới mọi hình thức.