1. Các khái niệm thử nghiệm
1.1 Định nghĩa
Kiểm tra là một trong những chức năng của việc quản lý các quy trình. Một chức năng kiểm tra nhằm nắm bắt và điều chỉnh các hoạt động một cách kịp thời để đạt được các mục tiêu đã được thiết lập bởi các chủ thể quản lý.
Có nhiều khái niệm kiểm soát khác nhau trong quản lý:
+ harold koontz: Đánh giá là việc đo lường và điều chỉnh hiệu suất của cấp dưới để đảm bảo rằng các mục tiêu và kế hoạch để đạt được những mục tiêu đó đang được đáp ứng.
+ Robert. mockler : Quản lý thử nghiệm là một nỗ lực có hệ thống nhằm thiết lập các tiêu chuẩn, hệ thống phản hồi và so sánh hiệu suất với các tiêu chuẩn, các mức đã thiết lập và đảm bảo việc sử dụng hiệu quả nhất của các nguồn lực để đạt được các mục tiêu của tổ chức.
+ Kenneth. Người bán: Kiểm tra bao gồm tất cả các hoạt động được thực hiện bởi quản trị viên để đảm bảo rằng kết quả thực tế đáp ứng kỳ vọng của chương trình.
Từ các khái niệm kiểm tra đã trình bày, các định nghĩa kiểm tra sau có thể được kế thừa và tổng hợp:
Kiểm tra là quá trình đo lường kết quả của các hoạt động và kết quả hoạt động của tổ chức dựa trên các tiêu chí đã thiết lập nhằm phát hiện những điểm mạnh và hạn chế để đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm giúp tổ chức phát triển theo đúng mục tiêu.
Từ định nghĩa trên, các khái niệm kiểm tra bao gồm:
+ Đặt tiêu chuẩn
+ Đo lường kết quả để xác định điểm mạnh và điểm yếu
+ Giải pháp phù hợp (nâng cao điểm mạnh, sửa sai, sửa sai)
+ Mục đích của kiểm tra là để một tổ chức hoạt động theo các mục tiêu của nó.
2. Tính năng và Hiệu quả của Kiểm tra
* Các tính năng của Kiểm soát Quản trị
– Kiểm tra là một quá trình.
– Kiểm tra là một chức năng của quá trình quản lý.
– Thử nghiệm thể hiện quyền hạn và trách nhiệm của người quản lý đối với hiệu lực và hiệu quả của tổ chức.
– Kiểm tra là một quá trình phản hồi.
* Vai trò của kiểm soát trong quản lý
Kiểm tra đóng một vai trò quan trọng trong việc quản lý theo những cách sau:
– Thông qua kiểm tra, nhà quản lý nắm được tiến độ công việc, tiến độ và hiệu quả hoạt động của một số thành viên trong tổ chức và một số thành viên trong toàn bộ cơ cấu tổ chức. Thông qua kiểm tra, nhà quản lý nắm vững và kiểm soát được chất lượng hoàn thành công việc, từ đó phát hiện ra những điểm mạnh và hạn chế của tổ chức trong toàn bộ quá trình quản lý vận hành, từ đó đưa ra những đề xuất và giải pháp phù hợp nhằm đạt được mục tiêu.
– Việc kiểm tra cung cấp cơ sở cụ thể để hoàn thành các quyết định quản lý. Nhờ các cuộc kiểm tra, người quản lý biết được các quyết định và mệnh lệnh đưa ra có phù hợp hay không và có thể thực hiện các điều chỉnh.
– Thanh tra giúp đảm bảo rằng cơ quan quản lý đang thực hiện thẩm quyền của mình. Các nhà quản lý hiểu rõ thái độ và trách nhiệm của nhân viên trong việc đạt được các mục tiêu nhằm duy trì trật tự trong tổ chức.
– Thông qua việc kiểm tra, các nhà quản lý đã tăng cường trách nhiệm giải trình đối với các công việc được giao, đảm bảo rằng các quyết định đưa ra được thực hiện một cách hiệu quả.
– Thử nghiệm giúp các tổ chức theo kịp và phản ứng với các tình huống thay đổi.
– Thử nghiệm đặt nền tảng cho việc cải tiến và đổi mới tổ chức.
3. Phân loại thử nghiệm
– Dựa trên thời gian:
+ Kiểm tra trước khi thực hiện kế hoạch
Kiểm tra trước khi thực hiện kế hoạch là kiểm tra để ngăn ngừa các sai sót có thể xảy ra về nội dung hoặc kế hoạch hành động tổng thể của tổ chức (mục tiêu, kế hoạch, nguồn lực, v.v.).
+ Kiểm tra trong quá trình thực hiện kế hoạch
Kiểm tra trong quá trình thực hiện kế hoạch là kiểm tra xảy ra đồng thời với tiến độ của các hoạt động kế hoạch thực tế. Mục đích của việc kiểm tra này là để sửa chữa các sai lệch một cách kịp thời để đảm bảo rằng mọi thứ đều đúng mục tiêu. Kiểm soát đồng thời chủ yếu được thực hiện thông qua hoạt động giám sát của các nhà quản lý. Thông qua phiếu thu thập thông tin hiện trường, họ sẽ xác định được công việc của những người khác có hoạt động như yêu cầu hay không. Trao quyền cho các nhà quản lý là yếu tố then chốt trong việc đảm bảo kiểm soát đồng thời hiệu quả.
+ Kiểm tra sau khi hoàn thành kế hoạch
Kiểm tra sau khi lập kế hoạch là một hình thức kiểm tra tập trung vào kết quả cuối cùng. Các hành động khắc phục để cải thiện tích lũy tài nguyên hoặc các hoạt động thực tế. Loại thử nghiệm này phụ thuộc nhiều vào thông tin được báo cáo. Vì vậy, đôi khi nó không đưa ra phán đoán về nguyên nhân chính xác của sự sai lệch. Thông thường, kiểm tra cuối cùng áp dụng cho các đối tượng kiểm tra như tài chính, chất lượng, hiệu suất chống lại các mục tiêu phức tạp, v.v.
– Dựa trên nội dung hoặc đối tượng kiểm tra
Tùy thuộc vào loại hình tổ chức, có các loại kiểm tra cụ thể:
+ Kiểm tra sản xuất
+ Kiểm tra tài chính
+ Kiểm tra nhân sự
+ Kiểm tra thành phần
+ v.v.
– dựa trên tần suất kiểm tra
+ Đột kích
Kiểm tra đột xuất là kiểm tra đột xuất về thời gian, nội dung và phương pháp. Mục đích của thử nghiệm này là đảm bảo tính khách quan của kết quả thu được.
+ Kiểm tra thường xuyên
Kiểm tra định kỳ là hình thức kiểm tra định kỳ nhằm đảm bảo sự ổn định trong hoạt động của đối tượng.
– Dựa trên phạm vi thử nghiệm
+ Kiểm tra tổng thể
+ Kiểm tra bộ phận
+ Phím kiểm tra
– Dựa trên các tính năng quản trị:
+ Kiểm tra công việc lập kế hoạch
Kế hoạch xem xét bao gồm các hoạt động để kiểm tra việc tuân thủ các nguyên tắc và quy trình lập kế hoạch.
+ Tổ chức Kiểm tra
Đánh giá tổ chức là một cuộc kiểm tra các hoạt động liên quan đến việc thiết lập trách nhiệm giải trình, phân công công việc, xác định biên chế và quản lý nguồn nhân lực.
+ Kiểm tra Trưởng nhóm
Các bài kiểm tra khả năng lãnh đạo kiểm tra các câu hỏi liên quan đến việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ và thái độ của người quản lý.
+ Kiểm tra Kiểm tra