Chủ cửa hàng là một nghề có số lượng tuyển dụng và tìm việc lớn. Vậy bạn có biết nhân viên bán hàng là gì không? Cùng theo dõi bài viết dưới đây để hiểu thêm về nghề thủ kho và quy trình làm việc chi tiết của một nhân viên kho nhé!
Tôi. Quản lý cửa hàng là gì? Trách nhiệm với công ty
1. Người bán hàng là gì?
Thủ kho là người chịu trách nhiệm quản lý hàng hóa trong kho, bao gồm tình trạng và số lượng của tất cả hàng hóa trong kho, cũng như nắm rõ các giai đoạn khác nhau từ khi nhập hàng đến khi chuyển hàng đi. xuất kho và thống kê hàng tồn kho.
2. Vai trò của thủ quỹ
Mỗi công ty, cơ sở sản xuất, kinh doanh dịch vụ đều cần quản lý và cân đối các nguyên vật liệu cần thiết để đảm bảo việc kinh doanh diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, vì vậy vai trò của chủ cửa hàng là vô cùng quan trọng. Đây là lý do tại sao những trợ lý cửa hàng có tay nghề cao và chuyên nghiệp lại rất cần thiết trong mọi lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực hậu cần hoặc quản lý chuỗi cung ứng.
3. Công việc chính của chủ tiệm
Nhân viên cửa hàng là một vị trí khá phức tạp, hàng ngày phải thực hiện nhiều công việc, đòi hỏi người làm trong ngành này phải thành thạo các kỹ năng cứng và các thao tác cần thiết, nhạy bén với công nghệ, thành thạo vi tính văn phòng, biết sử dụng hiện đại phần mềm quản lý, tính cẩn thận và tỉ mỉ, trung thực, … và nhiều kỹ năng mềm khác.
Các công việc của nhân viên thu kho cũng rất đa dạng như thực hiện các thủ tục xuất nhập, sắp xếp hàng hóa trong kho, theo dõi tình trạng hàng tồn kho, quản lý hồ sơ, quản lý hàng hóa. Cụ thể, mỗi công việc sẽ có các nhiệm vụ sau:
-Đối với thủ tục xuất nhập khẩu:
+ Nắm bắt chính xác số lượng hàng hóa xuất nhập tồn.
+ Xuất nhập khẩu hàng hóa.
+ Xác nhận các yêu cầu xuất, chứng từ giao hàng là hợp lệ và chuyển các hồ sơ này cho các bộ phận khác theo yêu cầu.
+ Nhập phiếu xuất kho và phiếu xuất kho.
+ Biết số lượng tồn kho và so sánh với mức tồn kho tối thiểu.
– Theo dõi Khoảng không quảng cáo Tối thiểu:
+ Đảm bảo mức tồn kho tối thiểu cho tất cả các mặt hàng trong kho.
+ Trong trường hợp xuất nhập hàng hóa có biến động bất thường, tư vấn cho cấp trên điều chỉnh mức tồn kho tối thiểu nếu cần.
+ Theo dõi mức tồn kho hàng ngày.
– Khoảng không quảng cáo Đơn hàng:
+ Theo dõi, giám sát các hoạt động xuất khẩu và thu mua.
+ Đơn đặt hàng hoặc đơn hàng nhập khẩu định kỳ của công ty.
-Sắp xếp hàng hóa:
+ Tìm hiểu về bản đồ kho hàng và cập nhật khi nó thay đổi.
+ Sắp xếp hàng hóa một cách khoa học, hợp lý để thuận tiện cho việc kiểm kê và vận chuyển.
+ Giám sát quá trình nhập hàng vào kho, đảm bảo hàng hóa được đặt đúng vị trí
+ Đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng, trầy xước, đổ vỡ trong quá trình bảo quản, cất giữ.
– Đảm bảo tiêu chuẩn sản phẩm:
+ Đảm bảo rằng hàng hóa trong kho được sắp xếp theo đúng yêu cầu và quy định của công ty.
+ Hàng hóa dễ hư hỏng được quản lý trên cơ sở nhập trước xuất trước (FIFO).
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn và cháy nổ trong kho:
+ Đảm bảo tuyệt đối nội quy phòng cháy và chữa cháy của kho.
+ Kiểm kê lô hàng thường xuyên để đảm bảo không có lô hàng nào bị hư hỏng, đổ vỡ.
Hai. Yêu cầu cơ bản đối với trợ lý cửa hàng
1. Kpi làm việc
Mỗi công việc có cách tính kpi riêng. Đối với nhân viên kho, kpi được tính như sau:
– Tỷ lệ giao hàng đúng hẹn.
– Tỷ lệ giao hàng đúng chất lượng và số lượng.
– Thời gian của lô hàng từ nơi xuất phát đến kho và ngược lại.
– Hóa đơn và chứng từ chính xác.
– Thuộc tính kho lưu trữ.
– Xác định tỷ lệ hàng hóa bị hư hỏng và biện pháp khắc phục.
– Báo cáo định kỳ.
2. Yêu cầu tuyển dụng
Ngoài KPI, các công ty cũng có một số yêu cầu chung khi tuyển dụng cho các vị trí quản trị kho. Ví dụ:
– Tốt nghiệp cấp 3 trở lên, chuyên ngành kinh tế, ngoại thương, kinh doanh hoặc kế toán.
– là công nhân từ 22 tuổi trở lên.
– Có kỹ năng và chuyên môn về quản lý kho.
– Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm quản lý, điều hành kho.
– Có kỹ năng quản lý, kỹ năng giao tiếp tốt, tràn đầy năng lượng và có trách nhiệm với công việc.
– Kín đáo, tỉ mỉ và trung thực.
Căn cứ vào môi trường làm việc và yêu cầu công việc, nhà tuyển dụng có thể thêm hoặc bớt các tiêu chí để lựa chọn ứng viên phù hợp. Tuy nhiên, đối với những ứng viên đang có nhu cầu tìm việc làm quản trị kho hàng mà chưa đáp ứng được những tiêu chí trên thì cũng đừng quá lo lắng. Bạn hãy thể hiện niềm đam mê học hỏi, đam mê công việc và thái độ năng nổ của mình để ghi điểm với nhà tuyển dụng nhé!
Các công việc Logistics của Thế giới Di động mà bạn có thể quan tâm:
– Nhân viên Kho Siêu thị Thế giới di động
– Chủ trang trại 4k
Ba. Thù lao và các quyền lợi mà người quản lý kho được hưởng
Mức lương của nhân viên kho còn phụ thuộc vào chức danh công việc và nhiều yếu tố khác, chẳng hạn như quy mô kinh doanh, số lượng hàng hóa cần quản lý, hoặc trình độ năng lực và kinh nghiệm làm việc của nhân viên kho. Theo kết quả tham khảo của nhiều trang web tuyển dụng, mức lương của nhân viên phụ việc cửa hàng đại khái như sau:
– Mức tối thiểu khoảng 5-7 triệu.
– Trung bình khoảng 7-10 triệu.
– Mức cao khoảng 10-15 triệu.
Ngoài ra, tùy từng doanh nghiệp, nhân viên kho được hưởng nhiều quyền lợi khác như:
– Thưởng hàng tháng và thưởng hàng năm.
– Cơ hội thăng tiến lên cấp quản lý.
– Được hướng dẫn và đào tạo các kỹ năng nghiệp vụ.
– Được hưởng BHYT, BHXH, chế độ thai sản, ốm đau và các quyền lợi khác theo yêu cầu.
Bốn. Cơ hội việc làm cho nhân viên hỗ trợ cửa hàng
Tất cả các loại hình công ty sản xuất và dịch vụ trong và ngoài nước đều cần một chủ cửa hàng để quản lý nguyên liệu và vật liệu thô. Có rất nhiều cơ hội việc làm trong ngành này. Hiện nay không chỉ các công ty, xí nghiệp lớn mà các công ty vừa và nhỏ cũng đang có nhu cầu tuyển dụng công nhân kho xưởng rất lớn. Do đó, vị trí này liên tục được tuyển dụng và cơ hội việc làm cũng như thăng tiến được đánh giá cao.
Bạn có thể làm việc cho công ty chuyển phát nhanh, nhân viên kho hàng trên nền tảng thương mại điện tử hoặc công ty sản xuất. Ngoài ra, bạn có thể làm việc trong các siêu thị như điện máy xanh, bách hóa xanh, an khang … cũng như các cửa hàng tạp hóa, cửa hàng bán giày dép, quần áo …
Nếu bạn có năng lực chuyên môn cao, thái độ làm việc tích cực, tinh thần dám nghĩ dám làm, ham học hỏi và chăm chỉ trong công việc thì bạn sẽ có cơ hội được đề bạt lên cấp quản lý cao hơn, nhận lương và phúc lợi cao hơn.
Bốn. Làm thế nào để trở thành một chủ cửa hàng xuất sắc và chuyên nghiệp
1. Các kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi
– Kỹ năng Quản lý Rủi ro: Bạn cần có khả năng phân tích và xác định các rủi ro có thể xảy ra đối với hàng hóa hoặc kho hàng. Đánh giá toàn diện và lập kế hoạch để giải quyết các rủi ro một cách hiệu quả và giảm thiểu các tác động xấu đến kho hàng.
– Kỹ năng Trình bày: Bạn cần hiểu các thủ tục trình bày theo quy định của doanh nghiệp và có thể trình bày rõ ràng và thuyết phục, bằng lời nói và bằng văn bản. Ngoài ra, để việc phiên dịch của bạn được khách quan và chính xác, bạn cần lưu giữ và cung cấp các giấy tờ, tài liệu cần thiết.
– Kỹ năng Giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp là bắt buộc trong bất kỳ ngành nghề nào và công nhân kho hàng cũng không ngoại lệ. Bạn cần giao tiếp tốt với khách hàng, quản lý và đồng nghiệp trong kho để đảm bảo đạt được các mục tiêu kpi đã đặt ra.
– Khả năng làm việc theo nhóm: Trong kho sẽ có nhiều nhân viên khác với các công việc khác nhau. Bạn cần biết cách làm việc và phối hợp với họ để đảm bảo luồng hàng hóa và thông tin được thông suốt và nhất quán.
– Mẹo Bảo Quản Hàng Hóa: Nhà kho là nơi chứa một lượng lớn hàng hóa, nếu không biết cách bảo quản sẽ rất dễ bị thất lạc, rơi rớt, gây thiệt hại cho doanh nghiệp và khách hàng. Vì vậy, kỹ năng giữ hàng là rất cần thiết đối với các chủ cửa hàng.
–Khả năng tổ chức, sắp xếp khoa học : Trong kho có rất nhiều hàng hóa nên cần có sự sắp xếp khoa học và hợp lý để bảo quản được nhiều hơn, tiết kiệm hơn, an toàn hơn và tìm kiếm dễ dàng hơn. .
– Kỹ năng hệ thống hóa thông tin sổ sách: Ngày nay, công nghệ thông tin đóng vai trò vô cùng quan trọng trong lĩnh vực quản lý kho. Vì vậy, các chủ cửa hàng cần có khả năng sử dụng các hệ thống quản lý tự động, tài liệu và sách trực tuyến.
– Kỹ năng kiểm tra hàng tồn kho : Đây là kỹ năng rất quan trọng mà chủ cửa hàng phải thực hiện hàng ngày. Bạn cần đảm bảo rằng các chứng từ, chứng từ xuất nhập khẩu phải đúng và tuân thủ để tránh rủi ro trong tương lai.
-Tập trung vào công tác bảo trì và phòng chống cháy nổ: Luôn quan tâm đến công tác phòng chống cháy nổ để tránh thiệt hại cho hàng hóa và con người do cháy nổ gây ra.
2. Những phẩm chất mà một chủ cửa hàng giỏi cần trau dồi
Một chủ cửa hàng giỏi đòi hỏi nhiều phẩm chất cá nhân. Bạn cần rèn luyện khả năng tổ chức, sắp xếp và lãnh đạo để kho hàng hoạt động một cách khoa học và trật tự. Đặc biệt do yêu cầu đặc thù của công việc, người làm kho cần phải cẩn thận, tỉ mỉ và trung thực hơn.
Tư duy phản biện cũng là một phẩm chất cần phải luyện tập thường xuyên. Tư duy phản biện kết hợp với kỹ năng quan sát, tổng hợp sẽ giúp bạn phân tích, đánh giá sự việc, dự đoán chính xác và đi đến giải pháp hiệu quả nhất.
Xem thêm:
– Huấn luyện viên là gì? Làm thế nào để trở thành một huấn luyện viên giỏi trong ngành.
– Vai trò và chi tiết công việc của kế toán kho.
– Mục tiêu Nghề nghiệp Logistics – Cách Viết Sơ yếu lý lịch và Phỏng vấn Ấn tượng.
Bài viết giới thiệu về nghiệp vụ quản trị kho và quy trình làm việc chi tiết của nhân viên kho. Chúng tôi mong muốn cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích. Cảm ơn đã xem, hẹn gặp lại lần sau!