Trong thời đại hiện nay, các doanh nghiệp đang dần trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số để theo kịp. Một trong những công nghệ đó là microsoft dynamic 365. Vậy động lực 365 có những lợi ích gì trong bài viết hôm nay chúng ta cùng tìm hiểu kỹ hơn nhé.
1. Dynamic 365 là gì?
microsoft dynamic 365 là một bộ ứng dụng được thiết kế liền mạch để tăng trưởng, phát triển và chuyển đổi.
Các ứng dụng này đồng bộ hóa liền mạch các chức năng crm và erp được xây dựng theo mục đích để hỗ trợ quản lý các chức năng kinh doanh cụ thể giữa bán hàng, dịch vụ khách hàng, hoạt động, tài chính, dịch vụ hiện trường, quản lý nguồn lực dự án, tiếp thị, thông tin chi tiết về khách hàng. Đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng và nắm bắt các cơ hội kinh doanh mới trong tương lai.
Dynamic 365 được xây dựng trên Microsoft Azure để cung cấp cho các doanh nghiệp một nền tảng đáng tin cậy và một hệ sinh thái dịch vụ rộng lớn.
dynamic 365 cũng tích hợp nguyên bản với các ứng dụng năng suất của Microsoft 365, mang đến cho các doanh nghiệp một cách thống nhất để quản lý người dùng và dịch vụ.
2. Lịch sử của Dynamics 365
Hệ thống phần mềm động lực học microsoft ban đầu được gọi là “động lực học microsoft crm” và tập trung vào quản trị và dịch vụ khách hàng. Các chức năng sau dần được cải thiện:
· microsoft crm 1.0: Ra đời vào tháng 1 năm 2003 với tên gọi “giải pháp quản lý quan hệ khách hàng của microsoft Business Solutions 1.0”, ngay lập tức nó được đổi tên thành “microsoft crm 1.0”.
・ microsoft crm 1.2: Được phát hành vào tháng 12 năm 2003, nhưng phiên bản này không phổ biến đối với người dùng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
・ microsoft dynamic crm 3.0: được xây dựng trên nền tảng microsoft dynamic crm 2 ban đầu. Phiên bản crm cuối cùng 3.0, được sử dụng để thử nghiệm người dùng nhưng chưa được phát hành, đã được công bố vào tháng 12 năm 2005.
・ microsoft dynamic crm 4.0: Được giới thiệu vào tháng 12 năm 2007 và bao gồm các ứng dụng để tương tác với nhiều cổng thông tin đại lý bán hàng, cải thiện bảo mật báo cáo, nhập dữ liệu, kết hợp hệ thống email bán hàng trực tiếp và các công nghệ mới như windows server 2008 và sql server 2008. Đây cũng là phiên bản cán mốc 1 triệu người dùng vào tháng 7/2009.
・ microsoft dynamic crm 2011: Bản dùng thử tháng 2 năm 2020 và bản cuối tháng 2 năm 2011 (phiên bản 5.0)
・ microsoft dynamic crm 2013: Bản dùng thử tháng 7 năm 2013, bản cuối tháng 11 năm 2013 (Phiên bản 6.0)
・ microsoft dynamic crm 2015: Đã phát hành vào tháng 9 năm 2014, phiên bản 7.0
・ microsoft dynamic crm 2016: Được phát hành chính thức vào tháng 11 năm 2015, với các phiên bản 8.0, 8.1 và 8.2. Trong phiên bản 8.2 cuối cùng, microsoft dynamic crm 2016 được đổi tên thành dynamic 365.
・ microsoft dynamic 365: Đây là phiên bản cập nhật cuối cùng vào tháng 10 năm 2018, phiên bản 9.1. Từ trước đến nay, microsoft dynamic 365 vẫn rất nổi tiếng, tập trung vào lĩnh vực quản lý dữ liệu sản phẩm, quản lý thông tin khách hàng, sản xuất, tài chính doanh nghiệp… microsoft dynamic cung cấp các dịch vụ cho doanh nghiệp. Nhỏ, vừa và lớn.
& gt; & gt; Xem thêm: zoho một con quái vật công nghệ dành cho doanh nghiệp.
3. Lợi ích của Dynamic 365
Biết khách hàng của bạn
dynamic 365 đồng bộ hóa tất cả các loại dữ liệu với nhau, giúp bạn có cái nhìn đầy đủ về khách hàng của mình.
Chỉ trong một vài bước đơn giản, bạn có thể cài đặt KPI và hiểu chính xác về hành trình của khách hàng với thông tin cập nhật theo thời gian thực.
Bạn cũng có thể cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và dễ dàng đo lường và theo dõi sự phát triển của sức khỏe mối quan hệ khách hàng.
Linh hoạt
Các giải pháp cung cấp tính linh hoạt, bạn chỉ trả tiền cho các tính năng bạn cần. Bạn chỉ chịu trách nhiệm về phí quản lý hàng tháng và phí này được cung cấp trên mô hình đăng ký.
Ngoài ra, tính năng này có thể dễ dàng nâng cấp để cho phép linh hoạt giữa các gói và tính năng tập trung của Microsoft.
<3
Đơn giản
dynamic 365 là quản lý đám mây dựa trên vai trò và thanh toán dựa trên đăng ký. Không cần cài đặt phần mềm trên máy tính. Khi bạn có nhiều nhân viên hơn, bạn có thể tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành bằng cách cấp phép và sử dụng một cách đơn giản.
Dễ sử dụng
dynamic 365 được phát triển độc lập trên thị trường nguồn ứng dụng của microsoft. Tại đây, bạn có thể dễ dàng tìm thấy các ứng dụng bạn cần cho doanh nghiệp của mình. Làm cho giải pháp dễ hiểu và dễ sử dụng hơn. Khi nhu cầu của bạn thay đổi, bạn vẫn có thể dễ dàng tìm thấy các ứng dụng khác để hỗ trợ bạn.
Nhanh chóng
dynamic 365 sẽ giúp doanh nghiệp của bạn quản lý liền mạch dữ liệu khách hàng chi tiết. Giúp việc áp dụng công nghệ vào doanh nghiệp của bạn và kết nối dữ liệu của bạn ở một nơi dễ dàng hơn mà không làm khách hàng thất vọng.
Điều cốt lõi là: mô hình quản lý dữ liệu dùng chung giúp các phòng ban quản lý, chia sẻ và sử dụng dữ liệu hiệu quả hơn. Đó là chất keo kết dính dữ liệu và xử lý cùng nhau, và sau đó bạn có thể tạm biệt tháp thông tin.
Năng suất
Với sự hỗ trợ của ai dynamic 365, hãy giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn vì công cụ này sẽ thu thập dữ liệu cần thiết và đưa ra các quyết định và công cụ phù hợp nhất mà họ cần.
Bằng cách kết hợp các ứng dụng đám mây erp, crm, office và bên ngoài của Microsoft thành một đơn vị duy nhất, trải nghiệm mô hình dữ liệu đám mây trở thành một khối dữ liệu chung.
Doanh nghiệp của bạn đã có nền tảng lấy con người làm trọng tâm, tạo cơ hội cho nhân viên làm việc dễ dàng hơn mỗi ngày .
Bảo mật
Làm việc với các kỹ sư kỹ thuật hàng đầu của Microsoft để phát triển các ứng dụng trên nền tảng điện toán đám mây an toàn kiểm soát quyền truy cập vào các ứng dụng và dữ liệu được thiết lập trên đám mây. Các dịch vụ đám mây, bao gồm trung tâm dữ liệu vật lý, mạng được kết nối với nhau, nền tảng dịch vụ được quản lý, quyền truy cập của người dùng và quyền truy cập của quản trị viên.
Nói tóm lại, Microsoft Dynamics 365 có tiềm năng tích hợp liền mạch công việc kinh doanh, tăng sự nhanh nhạy của doanh nghiệp và giảm chi phí. Bạn cần nhiều hơn?
Vui lòng liên hệ với nhóm mm của chúng tôi, những người luôn ở đây để giúp bạn, điều này có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh mà bạn tìm kiếm.
Chúc bạn thành công!