Chiến lược, chính sách và chiến thuật:
– Chính sách:
Trong nhiều năm, quân đội đã sử dụng từ “chiến lược” với nghĩa là những kế hoạch vĩ đại, được đặt ra dựa trên niềm tin về những gì đối thủ có thể hoặc không thể làm. Trong khi thuật ngữ “chiến lược” vẫn có ý nghĩa cạnh tranh thông thường của nó, các nhà quản lý đang ngày càng sử dụng nó để phản ánh một lĩnh vực hoạt động kinh doanh rộng lớn.
Chiến lược là cam kết thực hiện một nhóm hành động chứ không phải các hành động khác.
: Chiến lược là một kế hoạch hành động tổng thể để đạt được một mục tiêu cụ thể.
Nói chung, thuật ngữ chiến lược thường được sử dụng theo ba nghĩa phổ biến nhất: (1) kế hoạch hành động tổng thể và triển khai các nguồn lực quan trọng để đạt được mục tiêu tổng thể, (2) lập kế hoạch mục tiêu của tổ chức và những thay đổi của chúng để đạt được các nguồn lực cho các mục tiêu này, và các chính sách điều chỉnh việc thu thập, sử dụng và xử lý các nguồn lực; (3) xác định các mục tiêu dài hạn cơ bản của doanh nghiệp, lựa chọn hành động và phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt được các mục tiêu đó.
Chiến lược kinh doanh bao gồm cách bao gồm: cách phát triển doanh nghiệp, cách đáp ứng khách hàng, cách
Cạnh tranh thành công với các đối thủ, cách ứng phó với các điều kiện thị trường thay đổi, cách quản lý các bộ phận chức năng khác nhau của doanh nghiệp và cách đạt được các mục tiêu chiến lược và tài chính.
Trên thực tế, hầu hết các chiến lược, đặc biệt là trong kinh doanh, khi xem xét vấn đề cạnh tranh, đều phù hợp với quan điểm truyền thống của các nhà quản lý quân đội, đó là: Trong chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp cũng có đầy đủ các yếu tố của quan niệm truyền thống về chiến lược quân sự: (1 ) đối thủ cạnh tranh, (2) thị trường không đủ để đáp ứng tất cả các nhà sản xuất cạnh tranh và (3) lỗ hổng mà đối thủ có thể khai thác.
– Chính sách:
Chính sách cũng là các kế hoạch theo nghĩa là các quy tắc hoặc quy tắc chung hướng dẫn hoặc thông báo cách suy nghĩ và hành động khi đưa ra quyết định. Chính sách là một phương tiện để kết thúc.
Các chính sách bao gồm các hướng dẫn, quy tắc và thủ tục được thiết lập để hỗ trợ việc đạt được các mục tiêu đã nêu. Chính sách là các hướng dẫn để ra quyết định và thể hiện các tình huống thường lặp lại hoặc theo chu kỳ.
Nói chung, các chính sách tồn tại ở tất cả các cấp của tổ chức, từ các chính sách của công ty chính dựa trên các chính sách của bộ phận chính đến các chính sách thứ cấp áp dụng cho các bước nhỏ nhất trong tổ chức. Các chính sách cũng có thể liên quan đến các chức năng như bán hàng và tài chính, hoặc chỉ các dự án như thiết kế sản phẩm mới.
Các chính sách và mục tiêu hàng năm đặc biệt quan trọng trong việc thực hiện chiến lược vì chúng bao hàm những mong đợi và kỳ vọng của nhân viên và người quản lý trong tổ chức. Các chính sách hướng dẫn suy nghĩ của chúng ta trong quá trình ra quyết định. Họ đảm bảo rằng quyết định nằm trong một phạm vi nhất định. Chúng không yêu cầu hành động, nhưng được thiết kế để hướng dẫn các nhà quản lý thực hiện các cam kết khi đưa ra quyết định. Nhìn chung, chính sách này cho phép hợp tác và phối hợp đồng thời trong và giữa các bộ phận của công ty.
– Chiến thuật:
Để đạt được kết quả, các chiến lược và chính sách phải được thực hiện thông qua các kế hoạch, các kế hoạch này cần được hoàn thiện cho đến khi doanh nghiệp nắm chắc tất cả các hoạt động của mình. Vì vậy, một chiến thuật là một kế hoạch hành động để thực hiện một chiến lược. Các chiến lược có thể tốt, nhưng không thành công do thực thi kém. Ví dụ, thành công của Volkswagen AG, đã cố gắng thâm nhập vào thị trường xe du lịch hạng sang hạng trung, một phần với kế hoạch sản xuất một chiếc xe trợ giúp đặc biệt có động cơ quay. Tuy nhiên, động cơ Wankel trên chiếc r-80 nsu đắt tiền không phù hợp với chiếc xe mới nên công ty đã lỗ hàng trăm triệu USD.
Do đó, chiến lược chính là phát triển một kế hoạch hoạt động cụ thể để thực hiện chiến lược đó. Vì lý do tương tự, chiến thuật đóng một vai trò không thể thiếu trong sự thành công của chiến lược.