Vai trò của quan sát là rất quan trọng vì nó giúp mọi người hoàn thiện kỹ năng giao tiếp và có cơ hội thành công cao hơn trong cuộc sống. Vậy quan sát là gì? Làm thế nào để thực hành quan sát? Hãy cùng tìm cet g tại đây!
Quan sát là gì?
Kỹ năng quan sát là phương pháp quan sát các hiện tượng, sự vật một cách chi tiết, phân tích và phục vụ cho một mục đích xác định. Không giống như bản năng quan sát thông thường, kỹ năng quan sát không phải là nhìn mọi thứ một cách ngẫu nhiên, mà là quan sát một cách có ý thức, sau đó ghi nhớ và sắp xếp những thứ có liên quan để giải quyết vấn đề một cách tốt nhất. Và nó nhanh chóng.
Bất kỳ lĩnh vực nào, từ nghiên cứu, y tế, khoa học kỹ thuật, dịch vụ … đều đòi hỏi con người phải tinh ý. Bởi nó giúp mọi người nhanh chóng hiểu được bản chất của vấn đề để từ đó đưa ra những phương pháp và ý tưởng phù hợp nhất. Quan sát là một kỹ năng vì nó không chỉ phụ thuộc vào thị giác mà có thể được phát triển hơn nữa thông qua đào tạo. Và rèn luyện các kỹ năng mềm, bao gồm cả kỹ năng quan sát, sẽ giúp bạn phát triển bản thân một cách lâu dài.
Kỹ năng quan sát giúp mọi người nhìn rõ bản chất của vấn đề và giải quyết chúng theo cách tốt nhất có thể (Ảnh: Internet)
Kỹ năng quan sát giao tiếp
Trong giao tiếp, kỹ năng quan sát giúp chúng ta hiểu được đối phương đang nghĩ gì và cảm thấy gì thông qua cử chỉ, chuyển động và nét mặt. Nhờ đó, chúng ta có thể biết được họ đang buồn hay vui, tức giận hay chán nản để từ đó có những hành động phù hợp.
Khi quan sát và phân tích đúng, bạn sẽ biết cách tiết chế lời nói, hành động và cách thể hiện sự thoải mái, chia sẻ cảm xúc, giúp cuộc trò chuyện trở nên ý nghĩa hơn. Đồng thời, người đối diện sẽ cảm thấy bạn được tôn trọng và tin tưởng. Đây là những tiền đề quan trọng để giao tiếp thành công và cải thiện các mối quan hệ.
Quan sát thực tế
Để cải thiện kỹ năng quan sát, bạn phải thực hành đồng thời các kỹ năng sau:
Kiên nhẫn
Hãy kiên nhẫn khi bước vào một môi trường mới hoặc giao tiếp với người lạ. Kiên nhẫn quan sát cử chỉ, động tác của họ và kiên nhẫn trò chuyện để khám phá những điều mới mẻ. Nếu vội vàng, bạn sẽ bỏ sót nhiều chi tiết nhỏ và đắt giá, hoặc bạn sẽ không quan sát được cảm xúc của con người. Vì vậy, bạn phải gọi điện trước.
Kỹ năng tập trung và phân tích
Đừng nghĩ rằng khả năng tập trung dễ rèn luyện mà thực ra rất khó, bởi xung quanh chúng ta luôn có nhiều thứ chi phối đôi mắt, cảm xúc và suy nghĩ của chúng ta. Nếu bạn tiếp tục nhìn hoặc suy nghĩ ở nơi khác mà không tập trung vào người kia, bạn sẽ không nhận thấy bất cứ điều gì. Sự tập trung không nhất thiết phải cố định tại một thời điểm, nhưng bạn phải toàn tâm toàn ý. Ngoài ra, bạn phải rèn luyện óc phân tích để đưa ra những đánh giá ban đầu về sự vật, hiện tượng, con người để có những phản ứng phù hợp.
Rèn luyện kỹ năng quan sát là điều cần thiết cho mọi người (Ảnh: Internet)
Hiểu cảm xúc
Hiểu cảm xúc là chìa khóa quan trọng nhất để bạn thực hành quan sát. Vì trong giao tiếp, mục tiêu cao nhất là sự hiểu biết. Nếu bạn chỉ nhìn vào bề ngoài mà không hiểu sự thật đằng sau nó, bạn sẽ khó rèn luyện được kỹ năng quan sát tốt.
Tóm tắt
Giờ bạn đã hiểu kỹ năng quan sát là gì và tầm quan trọng của việc quan sát trong giao tiếp chưa? Kỹ năng quan sát giúp giao tiếp của bạn hiệu quả hơn, giúp bạn hiểu người khác và nhận được sự tin tưởng và yêu mến. Vì vậy, đừng quên rèn luyện kỹ năng này ngay từ bây giờ nhé!