Sản phẩm du lịch là một khái niệm rộng thường được sử dụng trong ngành du lịch. Để tìm hiểu thêm về sản phẩm du lịch là gì , chúng ta sẽ đi sâu hơn vào các danh mục và đặc điểm. Bài viết dưới đây muốn giải đáp cụ thể những thông tin cần biết, các bạn cùng tham khảo nhé!
Sản phẩm du lịch là gì? Các thành phần cơ bản
Sản phẩm du lịch là dịch vụ cung cấp cho khách du lịch nhiều loại hàng hóa khác nhau. Trong số đó, sản phẩm được tạo ra bằng cách sử dụng các yếu tố tự nhiên, xã hội và sử dụng các nguồn lực như lao động, cơ sở vật chất, thiết bị của một vùng hoặc quốc gia.
Các yếu tố tạo nên sản phẩm du lịch bao gồm:
– Dịch vụ vận chuyển: Đây là một phần thiết yếu của sản phẩm du lịch, bao gồm phương tiện di chuyển cho khách như xe đạp, xe máy, ô tô, máy bay, thuyền …
– Dịch vụ lưu trú, ăn uống: Đây là thành phần chính tạo ra sản phẩm du lịch phục vụ du khách, bao gồm lều trại, nhà hàng, khách sạn …
– Dịch vụ tham quan: bao gồm các điểm tham quan, di tích, công viên, chợ, danh lam thắng cảnh …
– Các mặt hàng để bán: bao gồm hàng tiêu dùng, đồ lưu niệm …
– Dịch vụ hỗ trợ: thủ tục xin hộ chiếu, visa …
Các sản phẩm du lịch phổ biến hiện nay ở Việt Nam bao gồm: du lịch biển, du lịch sinh thái, du lịch nông thôn, du lịch mua sắm, du lịch sáng tạo …
Đặc điểm của sản phẩm du lịch
Một sản phẩm du lịch có bốn đặc điểm sau:
– Tính vô hình: Sản phẩm du lịch không tồn tại ở dạng vật chất và không thể sờ và thử trước khi mua. Do đó, khách du lịch chỉ có thể đánh giá chất lượng sản phẩm bằng các yếu tố như điểm đến, nhà cung cấp dịch vụ, thông tin cung cấp …
– Không thể phân chia: Quá trình tiêu thụ sản phẩm xảy ra đồng thời với dịch vụ. Sản phẩm này chỉ được phép trải nghiệm sử dụng, không thực hiện quyền sở hữu và chuyển nhượng.
– Tính không đồng nhất: Chất lượng sản phẩm có xu hướng không đồng nhất do sự hiện diện vô hình. Do đó, khách hàng chỉ có thể cảm nhận chất lượng dịch vụ, khó đo lường chính xác giá trị.
– Dễ hỏng và không thể đặt trước: Cung cấp các sản phẩm du lịch, dịch vụ mà công ty du lịch sẽ chuẩn bị trước, chẳng hạn như: ăn, ở, vận chuyển … Các dịch vụ này không thể lưu trữ và sẽ bị mất nếu không sử dụng.
Các nguyên tắc cấu thành một sản phẩm du lịch chất lượng
Sản phẩm du lịch chất lượng phải đáp ứng các nguyên tắc bắt buộc sau:
– Đáp ứng nhu cầu của khách du lịch: Nhu cầu của khách du lịch thay đổi thường xuyên, vì vậy để có lợi nhuận, các công ty phải đa dạng hóa các sản phẩm du lịch của mình để phù hợp với nhu cầu của khách hàng. . Để làm được điều này, phải xây dựng chiến lược nghiên cứu sản phẩm, khách hàng, thị trường …
– Mang lại lợi ích kinh tế: Mục đích cuối cùng của việc cung cấp các sản phẩm du lịch là thu lợi nhuận. Vì vậy, các công ty du lịch phải cân nhắc chiến lược đầu tư để tạo ra các dịch vụ hấp dẫn, có tính đến cả yếu tố lợi nhuận và bảo tồn thiên nhiên.
– Thể hiện tính độc đáo: Mỗi vùng có những giá trị văn hóa độc đáo của riêng mình. Khi phát triển một sản phẩm du lịch, cần thể hiện được tính độc đáo, riêng biệt của điểm đến.
– Phát triển tổng thể: Khi phát triển các sản phẩm du lịch, hãy chú ý phát triển các giá trị xung quanh, chẳng hạn như ẩm thực, phong tục tập quán …
– Tuân thủ các nguyên tắc bảo tồn: Muốn phát triển sản phẩm du lịch bền vững thì phải tuân thủ các nguyên tắc bảo tồn. Vì khi mất giá trị thì cần có thời gian để phục hồi hoặc không thể lấy lại được.
Qua những chia sẻ trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ về sản phẩm du lịch . Vì vậy, chúng tôi có thể phát triển các sản phẩm du lịch theo sự sáng tạo của chính mình. Đồng thời mang đến giá trị trải nghiệm hấp dẫn cho du khách.