Để sử dụng các dịch vụ ngân hàng mb, khách hàng cần có tên người dùng và mật khẩu. Vậy, tên người dùng mbbank là gì? Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi quên tên người dùng của mình?
mb Bank được biết đến là một dịch vụ ngân hàng điện tử do mbbank cung cấp và quản lý. Đây là kênh giao dịch tài chính phi tài chính trực tuyến dành cho khách hàng mở tài khoản tại ngân hàng mbbank. Thông qua ứng dụng này, khách hàng có thể dễ dàng gửi tiền, thanh toán, nạp tiền, quản lý tài khoản …
Tuy nhiên, nhiều khách hàng quên tên đăng nhập vì nhiều lý do khác nhau. Quên tên người dùng hoặc mật khẩu mbbank sẽ làm gián đoạn các giao dịch trực tuyến của bạn. Vì vậy, trong bài viết này Ngân hàng Việt Nam sẽ hướng dẫn các bạn cách lấy lại tên đăng nhập mbbank khi bị quên.
Tên người dùng mbbank là gì?
Tên người dùng mbbank là số điện thoại di động được khách hàng sử dụng để đăng ký dịch vụ ngân hàng di động hoặc ngân hàng trực tuyến. Tên người dùng mbbank được sử dụng để đăng nhập vào tiện ích ngân hàng điện tử.
Thông qua ngân hàng điện tử, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch trực tuyến cũng như quản lý tài khoản. Ngay sau khi đăng ký dịch vụ, ngân hàng sẽ cung cấp cho khách hàng tên đăng nhập MBBank.
Tên người dùng mbbank chỉ được ngân hàng cung cấp một lần. Thường là số điện thoại đăng ký hoặc một số ký tự do khách hàng tự tạo. Nó không thể được thay đổi như một mật khẩu.
Khi đăng ký dịch vụ, ngân hàng cung cấp tên người dùng và mật khẩu. Khách hàng chỉ có thể sử dụng dịch vụ sau khi có đầy đủ tên người dùng và mật khẩu. Trong trường hợp khách hàng quên tên đăng nhập mbbank thì không nên cố gắng đăng nhập.
Nếu nhập sai thông tin 5 lần, ứng dụng sẽ tạm khóa tài khoản. Do đó, khách hàng cần ghi nhớ tên đăng nhập và mật khẩu để đăng nhập vào ứng dụng.
Cách đăng nhập vào ứng dụng mbbank
Khách hàng có thể đăng nhập vào ngân hàng điện tử mbbank bằng hai cách:
Đăng nhập qua Ngân hàng trực tuyến
Khách hàng chỉ cần làm theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập trang web của mbbank tại mbbank.com.vn
Bước 2: Nhấp vào Ngân hàng Kỹ thuật số và chọn Tài khoản Cá nhân hoặc Doanh nghiệp
Bước 3: Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn, sau đó chọn một phương thức xác thực.
Bước 4: Nhấp vào từ “Đăng nhập” để hoàn tất.
Đăng nhập qua ứng dụng mbbank
Quy trình đăng nhập ứng dụng mbbank cũng đơn giản, khách hàng chỉ cần làm theo các bước sau:
Bước 1 : Tải xuống ứng dụng và cài đặt nó trên điện thoại của bạn.
Bước 2: Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn. Ngoài ra, ứng dụng còn áp dụng đăng nhập bằng vân tay hoặc khuôn mặt).
Quên tên người dùng mbbank của tôi?
Khi hầu hết mọi người quên tên người dùng mbbank của họ, họ cố gắng nhập tên họ nghĩ là chính xác nhất. Tất nhiên, nếu nhập sai tên người dùng, đồng nghĩa với việc khách hàng không thể truy cập vào ứng dụng để giao dịch.
Nếu bạn nhập sai tên người dùng 5 lần và nhiều lần, bạn không chỉ không thể đăng nhập vào ứng dụng. Vì lý do bảo mật, tài khoản của khách hàng sẽ bị khóa ngay lập tức. Tuy nhiên, việc bị khóa tài khoản ngân hàng của bạn phức tạp hơn rất nhiều so với việc quên tên người dùng mbbank.
Quên tên người dùng mbbank của tôi?
Như đã nói ở trên, trong trường hợp không may quên đăng nhập mbbank, khách hàng sẽ không thể truy cập vào hệ thống để thực hiện giao dịch. Tất cả các chức năng của ngân hàng điện tử mbbank đều không khả dụng.
Lúc này, khách hàng cần nhanh chóng lấy lại tên đăng nhập MBBank để các giao dịch không bị gián đoạn. Để lấy lại tên đăng nhập MBBank, khách hàng có thể thực hiện theo những cách sau:
Lấy tên người dùng mbbank tại ngân hàng
Đến trực tiếp phòng giao dịch ngân hàng là cách nhanh nhất để lấy lại tên người dùng của bạn. Khi đến ngân hàng lấy lại tên đăng nhập, khách hàng lấy cmnd / cccd đến chi nhánh mbbank / pgd gần nhất.
Tại đây, nhân viên ngân hàng xác minh tài khoản và cấp lại thông tin đăng nhập của khách hàng. Quý khách lưu ý phải có mặt trong giờ hành chính để được phục vụ nhanh nhất.
Giờ mở cửa của ngân hàng: Thứ Hai đến Thứ Sáu, Thứ Bảy đến Chủ Nhật đóng cửa.
- Sáng: 8h00 – 12h00.
- Chiều: 13:30 – 17:00 – 17:30.
Xem thông tin ngân hàng
Nếu khách hàng mới đăng ký các dịch vụ ngân hàng của mbbank nhưng chưa thay đổi tên đăng nhập thì có thể vào SMS của ngân hàng hoặc email cá nhân của mình để kiểm tra thông tin ngân hàng gửi về.
Thông thường, tin nhắn của ngân hàng sẽ cung cấp thông tin về tên người dùng và mật khẩu. Tuy nhiên, điều này là không thể nếu bạn đã thay đổi thông tin đăng nhập của mình. Ngoài ra, thông tin đăng nhập ngân hàng chỉ dành cho những người lần đầu tiên và không thay đổi.
Gọi tổng đài tự động của mbbank
Để trả lời tất cả các câu hỏi của khách hàng, mbbank triển khai số tổng đài tự động. Vì vậy, nếu bạn quên tên đăng nhập của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để đăng lại.
Bước 1: Bấm ngay 1900545426 (khách hàng Việt Nam), đối với khách hàng định cư ở nước ngoài và gọi đến, bấm số (+84) 24 3767 4050 và bấm phím 2.
Bước 2: Nhập số cmnd / cccd của bạn và nhấn # để hoàn tất.
Bước 3: Người điều hành sẽ đọc thông tin đăng nhập của khách hàng.
Ngân hàng
mb bị khóa khi nhập sai tên người dùng?
Hầu hết các ngân hàng được biết là sẽ khóa tài khoản nếu khách hàng nhập sai tên người dùng quá 5 lần. Nếu nhập sai thông tin nhiều lần, ngân hàng sẽ nhận diện được khả năng bị kẻ xấu cố tình đăng nhập. Do đó, hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản để bảo vệ tài sản của khách hàng.
Nếu tài khoản bị khóa do đăng nhập sai quá 5 lần, khách hàng có thể đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng mbbank / pgd để làm thủ tục mở khóa. Vui lòng làm theo các bước sau:
Bước 1: Khách hàng xác minh tài khoản bằng cách cung cấp cho nhân viên ngân hàng id ban đầu của số điện thoại và số tài khoản đã đăng ký dịch vụ trước đó.
Bước 2: Nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra, đối chiếu, xác định lý do khóa và thông báo cho người dùng
Bước 3: Nếu thông tin khách hàng cung cấp là chính xác, ngân hàng sẽ cấp lại tên người dùng và mật khẩu mới. Khách hàng đăng nhập và thay đổi thông tin của mình.
Trên đây là những thông tin cần thiết mà khách hàng cần biết khi quên tên đăng nhập mbbank. Hi vọng đây sẽ là những chia sẻ hữu ích giúp khách hàng xử lý giao dịch nhanh chóng và không bị gián đoạn.
Tìm hiểu thêm:
- Cách đăng ký và sử dụng ngân hàng trực tuyến mbbank
- Cách tìm nhanh số tài khoản mbbank