Giao tiếp bằng miệng là hình thức thuyết phục phổ biến nhất. Nó giúp người nói bày tỏ suy nghĩ, ý tưởng và giao tiếp trong cộng đồng.
Dù ở cơ quan, trường học, ở nhà hay nơi công cộng, chúng ta luôn cần giao tiếp và trò chuyện với người khác. Nhưng chắc hẳn bạn đôi khi bị lạc trong các mối quan hệ, bối rối khi nói chuyện với người khác hoặc không biết cách giao tiếp như thế nào cho hiệu quả?
Đây là hạn chế và trở ngại rất lớn trong môi trường ngày càng đòi hỏi sự gắn kết và phát triển cộng đồng tập thể. Nếu bạn là một người giao tiếp kém, bạn sẽ khó thích nghi với môi trường mới, bạn sẽ khó nắm bắt tình hình và giao tiếp một cách chủ động trong cuộc sống và công việc.
Xem thêm: Mẫu thư cảm ơn khi nhận việc
Nếu bạn thấy mình có kỹ năng giao tiếp kém? Hãy tự lây nhiễm bệnh và điều trị cho bản thân.
Bắt bệnh khó khăn trong giao tiếp
Quy tắc trang phục trong giao tiếp
Ngoài ngôn ngữ và cử chỉ, ngoại hình và trang phục đóng vai trò quan trọng không kém giúp bạn tự tin giao tiếp. Bạn cần biết rằng quần áo đẹp không nhất thiết phải đắt tiền mà quan trọng là chúng phải phù hợp với tính cách của bạn và môi trường bạn đến. Hãy cẩn thận khi lựa chọn quần áo của bạn, đặc biệt là môi trường xung quanh bạn. Ví dụ, ăn mặc khác khi đi chơi với bạn bè so với khi tham dự một cuộc họp khách hàng quan trọng. Ăn mặc đẹp có thể giúp bạn dễ dàng vượt qua rào cản giao tiếp này và tạo ấn tượng tốt trong mắt người khác.
Ngôn ngữ giao tiếp
Rào cản giao tiếp tiếp theo là ngôn ngữ. Vấn đề này được đặt ra trong ba tình huống: không biết phải nói gì, nói quá nhiều và dùng từ không phù hợp với hoàn cảnh. Một số bạn rất ngại khi nói chuyện với người khác, đặc biệt là với những người mới quen tại các sự kiện và hội nghị xã hội. Bạn thường rơi vào trạng thái bối rối và không biết phải nói gì. Hãy nhớ rằng, người hướng nội không hẳn là người giao tiếp tồi và người hướng ngoại không phải lúc nào cũng là người giao tiếp tốt.
Điều này phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Bạn nên lắng nghe đối phương một cách tự tin và chân thành, thỉnh thoảng đưa ra lời khuyên và bày tỏ ý kiến của bạn về chủ đề mà bạn đang nói, đừng im lặng, điều này sẽ khiến đối phương bối rối rằng bạn không muốn nói chuyện với họ. . Ngược lại, một số người nói quá nhiều về bản thân và không quan tâm đến việc người kia có sẵn sàng lắng nghe hay không. Vì vậy, việc quan sát lẫn nhau trong quá trình trò chuyện là vô cùng cần thiết. Ngoài ra, tùy từng tình huống mà bạn giao tiếp bằng ngôn ngữ phù hợp. Ví dụ, nói chuyện với một đối tác khác với nói chuyện với một người bạn thân. Và điều quan trọng cần nhớ là “uốn lưỡi bảy lần trước khi nói”.
Tâm lý học Giao tiếp
Trong giao tiếp, những xung đột và bất đồng với người khác là điều không thể tránh khỏi. Sau đó, bạn sẽ tức giận và nói những điều gay gắt, và mối quan hệ mà bạn đã cố gắng duy trì trong nhiều năm có thể bị hủy hoại ngay lập tức. Vì vậy, một rào cản giao tiếp không thể không kể đến đó là tâm lý.
Để vượt qua trở ngại này, bạn phải biết cách kiểm soát cảm xúc của mình. Nếu bạn đang tức giận, hãy tìm một nơi yên tĩnh để bình tĩnh lại, suy nghĩ kỹ càng và đừng vội mắng mỏ hay chỉ trích người khác khi nóng giận. Vì những lời đã nói ra không bao giờ có thể lấy lại được, đôi khi lời nói ra sẽ làm tổn thương người khác và chính bạn.
Thói quen giao tiếp nhút nhát
Nhiều người trong số các bạn không thích giao lưu với người khác, đặc biệt là ở những nơi công cộng có nhiều người. Những người lạ không cảm thấy an toàn và thường tìm những ngóc ngách nhỏ để chui vào trước khi buổi biểu diễn kết thúc. Lâu dần, nó có thể trở thành thói quen ngại nói, tạo ra rào cản trong giao tiếp. Điều này không tốt chút nào, bởi giao tiếp tốt là một trong những chìa khóa vàng giúp bạn thành công trong công việc và trong cuộc sống.
Vì vậy, khi bạn có cơ hội tham gia các cuộc họp, giao lưu và gặp gỡ nhiều người, hãy thay đổi thói quen đó bằng cách chủ động trò chuyện với người khác. Để có được sự tự tin này, bạn nên biết trước chương trình, chọn trang phục phù hợp, và quan trọng nhất là vượt lên trên tầm nhìn, thay đổi thói quen và cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn.
Xem thêm: Học phí Đại học Ngoại thương
Đừng nghĩ rằng bạn có thể giao tiếp bằng cách nói nhiều hơn
– Lỗi giao tiếp “nói với người khác”
Mọi giao tiếp phải liên quan đến sự tương tác giữa hai hoặc nhiều người. Có một cuộc trò chuyện từ đầu đến cuối có thể phá hỏng nó ngay lập tức. Nếu bạn không phải là nhân vật chính của các bài phát biểu, thuyết trình, trước công chúng,… thì bạn cũng phải biết rằng “sân khấu không phải của riêng bạn”. Cho người khác tham gia vào cuộc trò chuyện. Bạn phải là khán giả ở điểm này, họ không có trách nhiệm trở thành khán giả trong cuộc họp. Chống lại cũng cho thấy bạn là người thiếu tôn trọng và không biết cách lắng nghe đối phương.
Tóm lại, trong một cuộc trao đổi, đừng bao giờ nói quá hoặc nói hết ý của đối phương, hãy tạo điều kiện để người khác nói, hãy trút hết nỗi lòng của mình. Nếu cảm thấy quá khó khăn, bạn có thể từ chối giao tiếp với đối phương – nhưng một khi đã chấp nhận nói chuyện với người khác, tốt nhất bạn nên là người lắng nghe trước. Chúng ta phải lắng nghe người khác để trở thành người nói tốt.
– Lỗi “Người xem không chú ý”
Trái ngược với trường hợp trên, lỗi này bạn vẫn đang ngồi trong cuộc trò chuyện, trông có vẻ ngoan ngoãn và có vẻ lắng nghe. Tuy nhiên, bạn không thực sự chú ý, và bạn cũng không để ý nhiều mà chỉ lắng nghe bằng một cái tai lơ đãng. Đôi khi bạn còn thể hiện một số ngôn ngữ cơ thể khó chịu, chẳng hạn như: nhìn nghiêng, gật đầu liên tục, chế nhạo người đối diện, nhìn sang hướng khác …
Điều này rất bất lịch sự và có thể xúc phạm người nói. Lưu ý điều này: Nếu cuộc trò chuyện quá nhàm chán, đừng ép đối phương ngừng nói hoặc yêu cầu đổi chủ đề. Hỏi trực tiếp sẽ tốt hơn nhiều so với việc bày tỏ sự không hài lòng bằng cử chỉ.
– Kể những câu chuyện cười vô ơn hoặc kể những trò đùa không biết xấu hổ
Nhiều người, đặc biệt là các cô gái, không thích những trò đùa liên quan đến tình dục và những vấn đề nhạy cảm liên quan đến người khác giới. Ngược lại, con trai sẽ không thích một cô gái luôn hỏi những câu này. Hãy cẩn thận khi sử dụng những trò đùa như thế này, ngoại trừ với những người bạn thân. Khi bạn kết thúc một trò đùa và không ai phản ứng, điều đó sẽ rất tệ, đúng không?
– Chuyên gia nói xấu người khác
Đối với nhiều người, điều đó thật buồn cười, nhưng theo nhiều cách, sẽ không tốt nếu cuộc trò chuyện của bạn chỉ xoay quanh việc nói về người khác và vu khống tệ nạn của họ. Bạn có bao giờ tự hỏi mình cũng là nạn nhân của một vài buổi nói chuyện phiếm hay không? Thực sự không nên, phải không? Với rất nhiều điều thú vị để kể cho nhau nghe, tại sao lại lãng phí thời gian để kể cho người khác nghe. Nếu có quá nhiều người, nếu bạn luôn nói xấu người khác, hình ảnh của bạn cũng sẽ xấu đi.
– khoe khoang, khoe khoang
Ông bà ta có câu “che đậy cái xấu, khoe cái tốt”, nhưng hãy để cái tốt của bạn bộc lộ ra ngoài và để người khác tự cảm nhận điều đó. Bạn có thể tự hào về thành tích của mình, nhưng bằng cách nói những điều vô nghĩa về thành tích của mình, bạn đang thu phục người khác và không ai thích nói chuyện khoe khoang.
Sự không thích này có thể xuất phát từ việc ghen tị với những gì bạn có hoặc bạn đang lãng phí thời gian của họ. Rốt cuộc, họ không có ích gì khi khoe khoang về những thứ của bạn. Thậm chí, với những người khác giới, nếu bạn cứ khen bản thân trước mặt họ, họ sẽ “gạt bạn sang một bên”.
Vượt qua khó khăn về giao tiếp
Hãy tưởng tượng trước khi bạn làm điều đó
Để tránh những tình huống có thể khiến bạn sợ hãi, bạn có thể bắt đầu bằng cách tưởng tượng những gì sẽ xảy ra khi bạn giao tiếp với ai đó và bạn sẽ bắt đầu cảm thấy thoải mái hơn và bớt lo lắng hơn. Hình dung và “quy trình giao tiếp” giúp xây dựng sự tự tin về bản thân trong tâm trí bạn. Nếu bạn không tin rằng sự rụt rè có thể vượt qua và không muốn, ai có thể giúp bạn?
Thực hành nói nhỏ
Bạn không cần phải nói về những chủ đề bí truyền, hãy thể hiện mình là một người có học thức cao và thông minh trong việc khiến người khác tôn trọng bạn. Những gì bạn khởi xướng và không ai phản hồi sẽ trở nên vô ơn nếu bạn trình bày toàn bộ lý luận trừu tượng hoặc kiến thức nâng cao. Cách phổ biến nhất để tránh việc hẹn hò trở nên “vô hại” là bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện vui vẻ và vô hại.
Thái độ chân thành:
Một cách khác là “trung thực” để bù đắp cho sự lầm lì. Anh ấy có thái độ chân thành, tuy không nói nhiều nhưng khi nói thì nói đến nơi, đến chốn, ngôn ngữ mộc mạc, giản dị nhưng đầy ẩn ý sâu xa.
Cách nhận và phản hồi lời khen:
Nhiều bạn trẻ trong chúng ta có một điểm yếu về kỹ năng sống: “không biết cách chấp nhận lời khen”. Nếu ai đó khen bạn và bạn phản ứng một cách vụng về, bạn có thể vô tình rơi vào một vòng luẩn quẩn. Thích được khen ngợi, nhưng thật không công bằng khi “phục tùng” thiện chí của người khen ngợi một cách khiêm tốn, hiếu chiến: “- không có gì; – không phải vậy; – chỉ là may mắn; – cảm ơn mọi người!” V.v …
Thay đổi thái độ đối với những lời khen và bạn sẽ cảm thấy tự tin hơn. Mặc dù đôi khi điều quan trọng là phải xem xét ý nghĩa thực sự của chúng để bạn có thể tìm ra ý nghĩa của lời khen thực sự, lời tâng bốc giả dối hoặc lời mỉa mai.
Nhưng nếu bạn biết ai đó chân thành khen ngợi bạn, hãy thành thật với họ và để niềm vui đó quay trở lại với họ. Hãy cho họ thấy bạn biết ơn bạn như thế nào và tìm cách khen ngợi họ vì họ sẽ tiếp tục khiến bạn cảm thấy hài lòng vì họ đã khen bạn. Ngược lại, nếu câu trả lời của bạn là ngụ ý “Tôi không đáng được khen ngợi”, thì bạn có thể nhận được những gì bạn đã nói là “không đáng được khen ngợi.”
Xem thêm: Trường Cao đẳng Nông nghiệp Việt Nam
Thỉnh thoảng bạn cũng nên tìm kiếm sự trợ giúp:
Mặc dù phải “tự lực cánh sinh” nhưng việc không nhờ người khác giúp đỡ (do nhát gan hoặc miễn cưỡng) cho thấy “tôi cũng không thích được nhờ vả”. Đó là sự thất bại trong giao tiếp bởi vì chúng ta đang sống trong một xã hội cạnh tranh và nếu bạn không cởi mở và yêu cầu sự giúp đỡ trong lúc khó khăn, bạn rất khó thành công.
Ngoài ra, cách bạn tương tác với những người khác cũng đòi hỏi sự tôn trọng hợp lý đối với mọi người. Tiết chế, lắng nghe cẩn thận và thực sự trong mọi tình huống giao tiếp không nên phân biệt đối xử, địa vị của ai đó, dù bạn là cấp trên hay cấp dưới của họ.