Phễu bán hàng là một thuật ngữ được sử dụng để đưa sản phẩm ra thị trường. Có tính chất tiến hành các hoạt động kinh doanh. Sau đó tìm cách tiêu thụ sản phẩm của công ty hiệu quả nhất. Các phương pháp này cung cấp các kênh bán hàng khác nhau. Và đối tượng cần sử dụng hiệu quả hoặc đối tượng cần đạt. Chủ đề gắn với kênh bán hàng đã chọn phải là chủ đề có nhu cầu và khả năng cao đối với sản phẩm kinh doanh.
1. Kênh bán hàng là gì?
Kênh bán hàng là một thuật ngữ được sử dụng trong các hoạt động kinh doanh. Tạo kênh giúp đưa sản phẩm đến tay khách hàng có nhu cầu hiệu quả nhất. Sau đó, cung cấp một tập hợp các hệ thống, chuỗi hoặc các yếu tố liên quan đến việc di chuyển hàng hóa từ người sản xuất (hoặc tổ chức đầu mối) đến người dùng. Bản chất của việc bán hàng được thể hiện bằng lợi nhuận tối đa sau khi tìm kiếm.
Kênh bán hàng là nơi các nhà sản xuất hoặc nhà kinh doanh đưa sản phẩm của họ đến với khách hàng. Hay đơn giản biết, phễu bán hàng của bạn. Có thể có nhiều dạng tồn tại khác nhau. Và có các đặc tính của sản phẩm, khả năng của nhà sản xuất và nhu cầu của khách hàng. Chọn từ một hoặc nhiều kênh bán hàng phù hợp. Cũng như tạo điều kiện phát triển các kênh đó, tìm kiếm lợi ích tối đa ở các mặt hàng cần bán với số lượng lớn. Ngoài ra, lợi ích còn đến từ hiệu quả khi lợi nhuận được tối đa hóa.
Có nhiều loại hình kinh doanh điểm bán hàng khác nhau trên mọi kênh bán hàng. Phản ánh bản chất của các hoạt động bán hàng đã thực hiện. Người bán cần phải hành động hoặc điều chỉnh một cách kịp thời. Mang lại ảnh hưởng hiệu quả giúp định hình và đáp ứng tốt nhất nhu cầu mua hàng.
Kênh bán hàng trong tiếng Anh là pos – point of sales.
2. Nhóm kênh bán hàng:
Có các cách phân nhóm theo kênh bán hàng thực tế như sau:
– Kênh bán hàng là kênh truyền thống. Có cửa hàng tạp hóa, chợ truyền thống, tiệm rửa xe, siêu thị mini và hơn thế nữa. Sau đó lô hàng được đặt tại các địa điểm cụ thể trong bán kính của một nhóm khách hàng có nhu cầu. Bằng cách cung cấp các lợi ích khác biệt cho khách hàng. Từ đó cạnh tranh hiệu quả với các điểm bán hàng khác.
– Kênh hiện đại. Bao gồm các cửa hàng cao cấp, trung tâm thương mại, sân bay và các điểm bán hàng khác …. Khi cung cấp các sản phẩm chất lượng, tính chất và đa dạng. Khách hàng có thể di chuyển đến một địa điểm để đáp ứng nhiều nhu cầu sử dụng và mục đích sử dụng khác nhau. Thay vì lựa chọn nhà cung cấp với các nhóm mặt hàng cụ thể.
– Tài khoản khóa kênh. Bao gồm các điểm bán căng tin trường học, bệnh viện, khu vui chơi… Các nhu cầu được thực hiện đặc biệt. Cũng như đáp ứng các nhu cầu được phản ánh trong các nhóm khách hàng cụ thể. Sau đó, các nhóm sản phẩm cũng có tính chất theo yêu cầu tại các địa điểm nói trên.
Được liên kết với các kênh bán hàng này, các chiến dịch có thể được thực hiện trên các nền tảng khác nhau. Cung cấp đại diện cho các kênh bán hàng theo phân loại về cách nhu cầu được đáp ứng.
Kinh doanh trên nhiều kênh bán hàng.
Khi sử dụng nhiều kênh bán hàng, hãy đảm bảo tiếp cận nhiều đối tượng khác nhau. Nhiều nhu cầu thực tế có thể được tìm thấy từ nó. Mang lại hiệu quả cao hơn cho nhu cầu kinh doanh.
– Tăng mức độ nhận biết thương hiệu của doanh nghiệp. Càng có nhiều kênh bán hàng, thông tin sản phẩm sẽ xuất hiện trên thị trường càng nhiều. Đưa thương hiệu xuất hiện và được nhiều người nhắc đến hơn. Tác động đến thương hiệu thậm chí còn xa hơn.
– Thu hút nhiều khách hàng mới. Khi triển khai đa kênh tiếp cận nhiều đối tượng khác nhau. Từ đó các nhu cầu có thể được hình thành hoặc đáp ứng tốt hơn. Xác suất có nhiều người hơn cũng phản ánh nhu cầu mới hình thành.
– Cải thiện trải nghiệm của khách hàng trên mọi kênh. Mỗi kênh cung cấp các dịch vụ người dùng độc đáo và khác nhau. Các kênh bán hàng tốt nhất có thể được tìm thấy khi khách hàng sử dụng và so sánh. Sau đó sử dụng sản phẩm với chất lượng và lợi ích tốt nhất.
Một số kênh bán hàng hiệu quả hiện nay:
– facebook là kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả nhất hiện nay. Khi người dùng Việt Nam dành nhiều thời gian để đọc và tiếp nhận thông tin từ trang mạng xã hội này. Giúp việc bán hàng trở nên dễ dàng với các bài đăng, chương trình phát sóng trực tiếp, v.v., tiếp cận cơ sở khách hàng rộng lớn với các nhu cầu và khả năng khác nhau.
– Bán hàng qua trang web. Phản ánh vào thương hiệu của doanh nghiệp, giá trị mang lại sự ổn định và chất lượng cho nhóm khách hàng cố định. Cung cấp lợi ích rõ ràng cho khách hàng mới. là một cách tuyệt vời để phản ánh thương hiệu doanh nghiệp của bạn.
-Bán trên các nền tảng thương mại điện tử trong và ngoài nước. Nhiều nhu cầu được đáp ứng, bất kể phạm vi địa lý.
– Bán hàng trên youtube. Một quảng cáo được tạo cho một thương hiệu hoặc sản phẩm cụ thể.
– Bán trên tik tok. là một trang mạng xã hội mới phát triển gần đây. Người dùng trẻ với các nhu cầu khác nhau.
Kênh bán hàng mang đến những sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Phản ánh khác nhau theo nhiều cách khác nhau. Từ những nhu cầu cơ bản đến những yêu cầu cao hơn để nâng cao chất lượng cuộc sống. Chẳng hạn như thời trang và phụ kiện thời trang, mỹ phẩm; đồ gia dụng, FMCG; điện tử và phụ kiện điện tử; công nghệ cao và công nghệ cao….
3. Các giải pháp bán hàng đa kênh hiệu quả:
Khi hiểu rõ từng loại sản phẩm và tính chất kinh doanh trên thị trường. Tìm hiểu về điểm mạnh và điểm yếu của từng sản phẩm và những gì bạn có thể kết hợp vào doanh nghiệp của mình. Bạn chắc chắn sẽ dễ dàng lựa chọn sản phẩm để kinh doanh hiệu quả.
Phải đảm bảo thị trường có xu hướng và nhu cầu của khách hàng. Vì doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm để thu lợi nhuận nên phải gắn liền với những nhu cầu ổn định đó. Hỏi nhóm nhu cầu: họ cần gì, thích gì, v.v. Tính toán và cân bằng nhu cầu tối ưu cho các sản phẩm bạn sẽ bán. Từ đó đưa ra những ý tưởng kinh doanh sáng tạo và phù hợp.
Có phải nhu cầu thị trường đang nổi lên dưới dạng các kênh bán hàng mới không? Đặc biệt là các kênh hiện đại có tính chất ứng dụng công nghệ. Hay sở thích và sử dụng mạng xã hội cũng là một kênh bán hàng hiệu quả.
Nhiều sản phẩm phù hợp để sản xuất hoặc kinh doanh trên thị trường. Tuy nhiên, sự phù hợp nhất cũng phải cân đối với khả năng và sở trường của bạn. Khi chất lượng sản phẩm, quy mô, vốn,… cũng ảnh hưởng đến việc lựa chọn kênh bán hàng phù hợp.
Có các nhóm sản phẩm khác nhau có thể phù hợp với một hoặc nhiều kênh bán hàng cụ thể. Cũng như những sản phẩm cần sử dụng ngay thì nên chọn kênh bán hàng nào. Hay kênh bán hàng nào phù hợp với những sản phẩm cần bảo quản, tránh va chạm mạnh.
Bạn nên hiểu rõ về sản phẩm và người tiêu dùng của từng kênh bán hàng. Và đưa ra một số giải pháp để vận hành công việc kinh doanh của bạn một cách hiệu quả. Phát triển chiến lược và cung cấp lợi ích cá nhân cho khách hàng. Ngoài ra, đừng quá cầu toàn, hãy tập trung vào một kênh bán hàng và quên đi những kênh khác. Hãy chọn thời điểm thích hợp để phát triển phễu bán hàng mà bạn đang có để đạt được kết quả như mong muốn. Tìm kiếm và tiếp cận nhiều nhu cầu khác nhau trong thực tế.