Nhu cầu của người tiêu dùng là gì?
Nhu cầu của người tiêu dùng được hiểu là sự sẵn lòng và khả năng mua sản phẩm, hàng hóa hoặc dịch vụ của người tiêu dùng trong một khoảng thời gian nhất định hoặc tại một thời điểm và thời điểm nhất định.
Người tiêu dùng thường cân nhắc nhiều yếu tố trước khi mua hàng.
Ví dụ: các thương hiệu cụ thể, phạm vi giá, kích cỡ, tính năng … những yếu tố này khác nhau ở mỗi người, tùy thuộc vào mức thu nhập, mức sống, độ tuổi, giới tính, phong tục tập quán, nền tảng kinh tế xã hội, thị hiếu và sở thích của họ .. .các yếu tố này Hình thành cơ sở của hành vi mua hàng của người tiêu dùng.
Do đó, các nhà sản xuất luôn quan tâm đến việc có được cái nhìn sâu sắc về hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Để làm được điều này, họ cần phân tích nhu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp.
Phân tích nhu cầu của người tiêu dùng
Phân tích nhu cầu của người tiêu dùng là quá trình đánh giá hành vi của người tiêu dùng theo sự thỏa mãn mong muốn và nhu cầu của người tiêu dùng do tiêu dùng nhiều loại hàng hóa khác nhau.
Sự hài lòng mà người tiêu dùng nhận được khi tiêu dùng hàng hóa hoặc dịch vụ được gọi là sự hài lòng.
Nghiên cứu và phân tích hành vi của người tiêu dùng dựa trên 3 giả định chính cụ thể:
Quyết đoán
Giả sử rằng người tiêu dùng có thể nêu sở thích hoặc không quan tâm của mình đối với hai loại hàng hóa khác nhau.
Nhờ đó, người tiêu dùng ít bị nhầm lẫn hoặc phân vân nhất khi lựa chọn giữa các sản phẩm khác nhau. Đây được xem như một quyết định của người tiêu dùng.
Ví dụ: một người đến tiệm bánh và được yêu cầu chọn giữa bánh pizza và bánh mì kẹp thịt.
Theo giả định về thuyết tất định, người đó sẽ hành xử theo một trong những cách sau:
- 1. Chọn ăn pizza
- 2. Chọn ăn hamburger
- 3. Không chọn, sau đó thoát.
Độ nhạy
Trong nhu cầu của người tiêu dùng, người ta cho rằng sở thích của từng người tiêu dùng luôn nhất quán. Sở thích hoặc sự thờ ơ của một cá nhân đối với hàng hóa này so với hàng hóa khác có thể áp dụng cho một hàng hóa khác có liên quan. Đây được gọi là độ nhạy.
Trong ví dụ trên, nếu một người chọn pizza hơn bánh mì kẹp thịt và bánh mì kẹp thịt hơn mì ống, thì theo giả định về độ nhạy cảm, người đó cũng sẽ thích pizza hơn mì ống.
Không mỉa mai
Giả định rằng người tiêu dùng sẽ không bao giờ hoàn toàn hài lòng. Nếu người tiêu dùng thích một loại hàng hóa nào đó, họ sẽ tiếp tục yêu cầu nó. Nó được gọi là không.
Ví dụ: một chiếc bánh pizza lớn phổ biến hơn một chiếc bánh pizza nhỏ; hai chiếc quần áo phổ biến hơn một chiếc … Tuy nhiên, không no không phải là một giả định cơ bản, bởi vì những người tiêu dùng có lý trí sẽ cảm thấy no sau một giới hạn nhất định .
Tại sao hiểu nhu cầu của người tiêu dùng lại quan trọng?
Hiểu được nhu cầu và hành vi của người tiêu dùng là rất quan trọng để nắm bắt xu hướng thị trường, phát triển mô hình kinh doanh và phát triển chiến lược tiếp thị. Ngoài ra, nghiên cứu tác động của các yếu tố nhất định đến nhu cầu và mua hàng của người tiêu dùng giúp các nhà đầu tư, các nhà hoạch định tài chính và các nhà kinh tế đưa ra dự báo và dự báo. Báo cáo về nền kinh tế và thị trường chứng khoán.
Phương trình nhu cầu của người tiêu dùng
Các nhà kinh tế học sử dụng phương trình hoặc hàm qd = f để xác định và thể hiện nhu cầu của người tiêu dùng. Trong hàm này, qd là lượng cầu và f là yếu tố kinh tế quyết định. Phương trình này cho thấy mối quan hệ giữa nhu cầu của người tiêu dùng và 5 yếu tố quyết định chính của nó. Dưới đây là danh sách 5 phần tử được biểu thị bằng chữ f trong hàm này:
1. Giá sản phẩm
Giá là số tiền được quy cho một hàng hóa hoặc dịch vụ. Theo quy luật cầu và lý thuyết lượng cầu, lượng cầu giảm khi giá tăng.
Sau đây là một ví dụ về sự gia tăng nhu cầu so với giá của một mặt hàng:
Ví dụ: khi giá quần áo, đồ chơi, đồ điện tử và đồ gia dụng giảm, nhu cầu về những mặt hàng này sẽ tăng theo cấp số nhân.
2. Thu nhập của người mua
Thu nhập của người mua liên quan đến tình trạng kinh tế xã hội, thể hiện số lượng hàng hóa có sẵn để người tiêu dùng mua. Khi thu nhập của một người hoặc một nhóm người tăng lên, thì nhu cầu cũng tăng theo. Ngoài ra, giá của hàng hóa cơ bản có khả năng làm thay đổi thu nhập thực tế hoặc thu nhập thực tế của người mua.
Sau đây là ví dụ về sự gia tăng nhu cầu so với thu nhập của người mua:
Ví dụ, sự gia tăng việc làm và tiền lương cũng như những thay đổi về động lực của hộ gia đình đã dẫn đến sự gia tăng các hộ gia đình có thu nhập kép. Khi thu nhập của các hộ gia đình tăng lên, nhu cầu về hàng hóa tiêu dùng cũng tăng theo.
3. Giá cho các mặt hàng liên quan hoặc bổ sung
Một mặt hàng có liên quan hoặc bổ sung là một mặt hàng có tác động đến một mặt hàng khác. Khi giá của hàng hóa liên quan thay đổi, cầu đối với hàng hóa ban đầu cũng vậy.
Sau đây là ví dụ về sự sụt giảm nhu cầu so với giá của mặt hàng có liên quan:
Ví dụ: nếu loại mặt hàng ban đầu là vé máy bay thương mại và mặt hàng liên quan là nhiên liệu máy bay, thì giá nhiên liệu máy bay sẽ gián tiếp dẫn đến nhu cầu ngược lại hoặc giá vé máy bay. Nếu giá nhiên liệu máy bay tăng, nhu cầu mua vé máy bay sẽ ít hơn.
4. Sở thích của người tiêu dùng
Sở thích của người tiêu dùng đề cập đến quan điểm của công chúng, tiền lệ xã hội và thị hiếu. Khi quan điểm hoặc sự ưa thích của công chúng đối với các đối tượng hoặc dịch vụ tăng lên, thì nhu cầu cũng tăng theo.
Sau đây là các ví dụ về nhu cầu gia tăng liên quan đến sở thích của người tiêu dùng:
Ví dụ: Xác nhận của người nổi tiếng: Sự xác nhận của người nổi tiếng về một sản phẩm có thể có tác động đáng kể đến nhu cầu đối với sản phẩm đó. Ví dụ: nếu một nữ diễn viên nổi tiếng với gu thời trang xuất hiện trên một chương trình truyền hình với một đôi giày hàng hiệu, nhu cầu về đôi giày đó có thể tăng vọt.
5. Kỳ vọng của người tiêu dùng
Kỳ vọng của người tiêu dùng là những dự đoán về giá trị có thể có trong tương lai của một hàng hóa hoặc dịch vụ. Khi mọi người kỳ vọng rằng giá trị của một thứ gì đó sẽ tăng lên, thì nhu cầu cũng sẽ tăng theo.
Sau đây là một ví dụ về sự gia tăng nhu cầu so với kỳ vọng của người tiêu dùng:
Ví dụ: khi người tiêu dùng mong đợi giá nhà tăng, nhiều người sẽ cố gắng mua nhà trước khi giá tăng. Bằng cách này, kỳ vọng tăng lên làm tăng nhu cầu của người tiêu dùng.
Trên đây là những gì isocert nói về Nhu cầu của người tiêu dùng? hi vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của người tiêu dùng để có thể đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Mọi thắc mắc cần được chúng tôi giải đáp, vui lòng gọi đến hotline 0976.389.199 để được hỗ trợ tận tình và tỉ mỉ nhất! Đừng quên theo dõi các bài viết tiếp theo trên website của chúng tôi.