Bạn hẳn đã nghe từ “phiên” khi sử dụng Google Analytics. Vậy “phiên” là gì? Phiên đóng vai trò gì? Hãy cùng tìm hiểu cụ thể hơn về số phiên trong Google Analytics trong bài viết tiếp thị so sánh ngày hôm nay!
1. Phiên là gì?
Phiên là một cách để người dùng đăng nhập vào một trang web. Nó cũng được sử dụng để thông báo cho trang web khi người dùng đăng xuất. Bạn sẽ thấy rằng việc sử dụng phiên giúp người dùng hoàn thành các hành động dễ dàng hơn mà không cần phải nhập thông tin theo cách thủ công mỗi khi họ truy cập trang web.
2. Lý do sử dụng Session
Giao tiếp giữa trình duyệt web và máy chủ web (hoặc máy chủ web) thường được thực hiện thông qua một loạt bộ định tuyến trên mạng. Một số vấn đề xảy ra trong thời gian này. Do đó, các trình duyệt web có thể trông rất khác.
- Phân biệt các máy tính khác nhau: Tức là máy chủ cần phân biệt giữa lưu lượng gửi đến máy chủ, từ máy tính của bạn và từ máy tính của người khác.
- Lưu thông tin giỏ hàng: là những sản phẩm bạn đã thêm vào giỏ hàng của mình.
Vấn đề không phải là các phiên là “tất cả mọi thứ”, mà là chúng có thể giải quyết tất cả các vấn đề của bạn.
3. Làm thế nào để sử dụng các phiên?
Phiên máy chủ web được sử dụng khi khách hàng đưa ra yêu cầu đối với máy chủ và phiên này sẽ tồn tại giữa các trang web.
Nó sẽ chỉ kết thúc khi hết thời gian hoặc bạn đóng đơn đăng ký. Giá trị của phiên máy chủ web được lưu trữ trong một tệp trên máy chủ. Khi thông tin bạn nhập là chính xác, một tệp chứa dữ liệu người dùng sẽ được tạo.
4. Phiên trong Google Analytics là gì?
Một phiên là một loạt các hành động tương tác của người dùng trên một trang web trong một khung thời gian cụ thể.
Người dùng truy cập một trang web được gọi là phiên. Trong một phiên, người dùng có thể thực hiện một số tương tác trên trang web như xem trang, nhấp chuột, mua sản phẩm, điền biểu mẫu, v.v.
5. Làm cách nào để đếm số phiên trong Google Analytics?
Giá trị thông số phiên được đo lường trong báo cáo phiên và có sẵn cho các phiên trên web và thiết bị di động.
Biểu đồ này hiển thị các phiên được tính hàng tuần hoặc hàng tháng.
Để hiểu cách tính các phiên, bạn cần hiểu cách chúng được tính.
Đối với mỗi phiên, bộ đếm phiên của người dùng được tăng lên. Mỗi khi người dùng truy cập trang web của bạn, tổng số phiên của người dùng đó sẽ tăng lên. Do đó, nếu người dùng truy cập trang web của bạn lần đầu tiên vào tháng 1, thì tổng số phiên cho người dùng đó là 1. Nếu anh ta truy cập lại vào tháng 2, người dùng có tổng cộng 2 phiên, v.v.
Nếu chúng tôi xem xét báo cáo tần suất & amp; Lượt truy cập cho tháng 1, phiên của người dùng b được bao gồm dưới dạng 1 trong hàng, cho biết rằng người dùng đã truy cập lần đầu tiên trong phạm vi ngày đó đã có 1 phiên. Chúng ta cũng có thể thấy rằng phiên của người dùng b bao gồm 3 trang.
Ví dụ này cho thấy cách tính số phiên của người dùng trong một khung thời gian cụ thể.
Cũng có thể người dùng đã bắt đầu hai hoặc nhiều phiên trong khung thời gian này.
Đây là số lượng người dùng đã tham gia vào phiên giao dịch tháng Hai. Bạn sẽ thấy các phiên được chỉ định trên biểu đồ như sau:
- 1 phiên: 1
- 2 phiên: 0
- 3 phiên: 1
Nếu bạn xem cùng một báo cáo cho tháng 3, bạn sẽ thấy sự phân bổ các phiên sau trên biểu đồ:
- 1 phiên: 0
- 2 phiên: 2
- 3 phiên: 0
- 4 phiên: 1
Nếu bạn xem cùng một báo cáo cho tháng 2 và tháng 3, bạn sẽ thấy các phiên được chỉ định trên biểu đồ như sau:
- 1 phiên: 1
- 2 phiên: 2
- 3 phiên: 1
- 4 phiên: 1
Không phải trong trường hợp này. Số lượng phiên được hiển thị lớn hơn số lượng người dùng duy nhất vì báo cáo gần đây và báo cáo tần suất xem xét các phiên hơn là người dùng duy nhất.
6. Khi nào một phiên trong Google Analytics kết thúc?
6.1. Sau 30 phút không hoạt động
Một phiên kết thúc khi người dùng không tương tác với trang web trong 30 phút kể từ lần tương tác cuối cùng.
Ví dụ: khi người dùng truy cập trang web lúc 14:00 nhưng người dùng không tương tác với trang web bằng cách nhấp chuột, đăng nhập, v.v. trong vòng 30 phút, phiên sẽ kết thúc lúc 14:30. Nếu người dùng bắt đầu lại tương tác lúc 14:32, Google Analytics sẽ được tính là một phiên mới.
Nếu bạn truy cập trang web trong vòng 30 phút sau hoạt động cuối cùng của bạn trên trang web, thời gian của phiên cuối cùng của bạn sẽ được sử dụng để xác định khi phiên hiện tại kết thúc.
Ví dụ: Người dùng truy cập trang web lúc 14:00 và phiên kết thúc lúc 14:30, nhưng lúc 14:20, người dùng nhấp vào bất kỳ đâu trên trang này và phiên kết thúc lúc 14:40 – nếu người dùng tiếp tục tương tác, thì Như trong ví dụ trên, thời gian sẽ tăng thêm 40 phút.
Xem hình minh họa bên dưới:
Trong 30 phút mặc dù trang web vẫn mở nhưng không có bất kỳ tương tác nào nên phiên vẫn kết thúc.
6.2. Ngày mới bắt đầu (12:00 sáng)
Đây là một ví dụ về trang web dựa trên phiên. Khi người dùng truy cập trang web của bạn lúc 1 giờ chiều ngày 15 tháng 10, thời gian truy cập cuối cùng của họ sẽ tự động được đặt thành 12 giờ sáng ngày 16 tháng 10.
Ví dụ: một người dùng truy cập trang web của bạn vào ngày 15 tháng 10 lúc 10:56 sáng, nhưng họ không thể xem bất kỳ trang nào sau khi truy cập trang web của bạn. Vào lúc 11:59 sáng, phiên sẽ tự động kết thúc và lúc 12:01 sáng, người dùng sẽ được chuyển hướng đến trang chủ của bạn. Nếu người dùng truy cập trong vòng ba phút, nó vẫn được tính là một phiên và Google Analytics vẫn được tính là một phiên mới.
6.3. Thay đổi chiến dịch
Người dùng có thể truy cập trang web từ nhiều nguồn khác nhau (ví dụ: facebook, google, email, v.v.), vì vậy mỗi khi nguồn hoạt động của người dùng thay đổi, google analytics sẽ mở ra một phiên mới. Do sự thay đổi trong nguồn tìm kiếm của người dùng, Google Analytics này sẽ được tính là hai phiên.
Đây là một nguồn chiến dịch trả tiền. Nếu nguồn chiến dịch hoạt động sau khi giai đoạn chiến dịch kết thúc, chiến dịch sẽ tự động bị tạm dừng và thẻ tín dụng của người dùng sẽ không bị tính phí. Xin lưu ý rằng nguồn chiến dịch có thể không thay đổi ngay cả khi nó đã bị người quản lý chiến dịch tạm dừng.
6.4. Phiên cũng sẽ kết thúc lúc:
- Người dùng đóng trình duyệt web.
- Người dùng đã chuyển sang miền khác (không được trả lại trong vòng 30 phút).
6.5. Phiên sẽ được tạo mà không chấm dứt phiên cũ khi:
- Người dùng truy cập trang web thông qua thẻ ẩn danh.
- Người dùng truy cập trang web thông qua các trình duyệt khác (ví dụ: Google Chrome, internet explorer).
7. Ý nghĩa của số liệu phiên trong Google Analytics
Một phiên là lượng thời gian người dùng dành cho một trang web. Nếu các phiên tăng hoặc giảm, bạn có thể xác định điều gì đã gây ra sự tăng đột biến về lưu lượng truy cập.
Thông tin này cũng hữu ích nếu bạn muốn biết khi nào trang web của mình phổ biến nhất, điều này sẽ giúp bạn điều chỉnh để có lưu lượng truy cập cao nhất.
8. Sự khác biệt giữa nhấp chuột và phiên
Bạn có thể mong đợi cùng một số lượng nhấp chuột như các phiên, nhưng bạn có thể thấy các giá trị khác nhau cho các số liệu này trong báo cáo của mình.
Tăng lượt xem trang hoặc lượt xem màn hình đầu tiên của một phiên. Thay vào đó, số lượng phiên tăng lên với lần xem trang đầu tiên của phiên, bất kể loại lần xem trang. Do đó, có thể có sự khác biệt giữa lần nhấp và lần xem trang hoặc lần xem màn hình cho thuộc tính mà lần nhấp đầu tiên của phiên có thể là lần nhấp theo sự kiện.
Sự khác biệt xảy ra khi bạn so sánh trực tiếp số lần xem trang và số phiên hoặc khi bạn sử dụng thông số ngày trong một số báo cáo. Trong ví dụ này, người dùng truy cập một trang web và điều hướng đến hai trang:
Đi đến → Trang → trangb → Thoát
Bạn sẽ thấy dữ liệu sau cho mỗi trang:
- tranga: 1 lần nhấp, 1 phiên, 1 lần xem
- trangb: 0 lần nhấp, 0 phiên, 1 lần xem
Người dùng truy cập trang, sau đó truy cập trangb trước khi rời khỏi trang web. Nếu lần nhấp đầu tiên của phiên là một lần nhấp vào sự kiện thay vì một lần xem trang, thì phiên có thể trông giống như sau:
Đi tới → Sự kiện 1 (liên kết với pageb thông qua tham số trang) → trang → trangb → thoát
Bạn sẽ thấy dữ liệu sau liên quan đến từng trang trong báo cáo:
- tranga: 1 lần nhấp, 0 phiên, 1 lần xem
- trangb: 0 lần nhấp, 1 phiên, 1 lần xem
Người dùng đã truy cập trang web và ngay lập tức kích hoạt sự kiện phân tích được lưu trữ trên pageb. Tuy nhiên, sự kiện được lưu trữ trên một trang khác trên trang web (không phải pageb), do đó, đó là một lần truy cập sự kiện chứ không phải một lần xem trang, do đó, phân tích không thể phân bổ lượt truy cập cho lần truy cập của pageb. Lần truy cập sẽ vẫn được tính vào trang, bởi vì khi người dùng chuyển sang trang trong bước tiếp theo sau sự kiện kích hoạt, lần truy cập đầu tiên trong phiên sẽ được gửi đến phân tích.
Bây giờ, hãy xem xét một tình huống khác để so sánh những gì đã xảy ra trong ví dụ trước. Trong ví dụ này, bạn có thể thấy rằng có nhiều nhấp chuột hơn số lượt xem trang hoặc màn hình.
Đi đến → Sự kiện (liên kết với trang thông qua tham số trang) → trang → trangb → Thoát
Bạn sẽ thấy dữ liệu sau trong báo cáo của mình:
- tranga: 1 lần nhấp, 1 phiên, 1 lần xem
- trangb: 0 lần nhấp, 0 phiên, 1 lần xem
Hiểu được sự khác biệt giữa số nhấp chuột và số lần xem trang là điều quan trọng đối với phân bổ và báo cáo chiến dịch của bạn. Các nhấp chuột được tính cho trang đầu tiên được xem trong một phiên (trang) và các phiên được tính cho các trang trong phiên đó. Nếu bạn không có bất kỳ phiên nào có nhấp chuột hoặc trang, bạn có thể thấy nhiều phiên hơn số nhấp chuột.
Trong ví dụ này, chỉ có hai lần truy cập trong phiên và cả hai đều là lần truy cập sự kiện.
Đi → Sự kiện 1 → Sự kiện 2 → Thoát
Không gây ra nhấp chuột và số lần xem trang trong báo cáo của bạn:
- 0 nhấp chuột, 1 phiên, 0 lần xem trang
Nếu bạn tạo một phân đoạn trong báo cáo không bao gồm số lần xem trang và sau đó áp dụng phân đoạn đó cho một báo cáo khác, chẳng hạn như báo cáo tùy chỉnh hoặc báo cáo tùy chỉnh, bạn có thể thấy điều này trong dữ liệu. Báo cáo sự cố.
Trên đây là Số lượng phiên trong Google Analytics là gì? [Năm 2021] . Hy vọng tiếp thị so sánh mang lại cho bạn những thông tin hữu ích. Mọi thắc mắc vui lòng để lại bình luận bên dưới để mục sở thị so sánh nhé! Chúc các bạn may mắn và đừng quên theo dõi bài viết chia sẻ thủ thuật marketing so sánh nhé.