Câu chuyện Cây gậy và củ cà rốt – Cách hành xử của nhà quản lý | Hoàng Quốc Uy

4gay[1]Trong bài viết này, Uy muốn chia sẻ với bạn về câu chuyện “Cây gậy và củ cà rốt”. Việc áp dụng câu chuyện này vào quản lý sẽ giúp nhà quản lý đạt được mục tiêu mà tổ chức đề ra, giúp nhân viên dưới quyền làm việc tốt hơn, khoa học, chuyên nghiệp và năng động hơn.

Đầu tiên chúng ta cùng tìm hiểu xem “củ cà rốt và cây gậy” là gì zì? Theo wiki, cây gậy và cây cà rốt (tiếng Anh: Carrot and stick ) là một chính sách đối ngoại trong quan hệ quốc tế thường được các cường quốc dùng để thay đổi. những cái nhỏ mà hành vi của. “Cây gậy” đại diện cho sự đe dọa trừng phạt, và “củ cà rốt” đại diện cho quyền hoặc phần thưởng.

Bạn Đang Xem: Cây gậy và củ cà rốt là gì

Chính sách cà rốt và cây gậy luôn phải đáp ứng ba yếu tố: nhu cầu thay đổi, lợi ích của việc thay đổi và các biện pháp trừng phạt (kinh tế hoặc quân sự). Thông thường, cách diễn đạt này không được sử dụng chính thức trong quan hệ quốc tế, nhưng được sử dụng bởi các phương tiện truyền thông và đôi khi bởi quốc gia áp đặt nó, ngụ ý rằng đó là một chính sách không công bằng.

Câu chuyện quản lý: carrotandstick[1]Sườn núi phía nam có một bầy thỏ. Dưới sự quản lý của vua thỏ mắt xanh, bầy thỏ có một cuộc sống đầy đủ, vui vẻ. Nhưng thời gian gần đây số lương thực bầy thỏ kiếm về ngày một ít. Vì sao nhỉ? Vua thỏ nhận ra là một số thỏ trở nên lười biếng. Vua thỏ nhận ra, số thỏ lười biếng ảnh hưởng xấu tới những con khác. Số thỏ chăm cho rằng làm nhiều làm ít cũng như nhau, vậy nỗ lực để làm gì? Từng con, từng con cũng lười theo. Thế là vua thỏ quyết tâm thay đổi, tuyên bố thỏ nào biểu hiện tích cực sẽ được thưởng cà rốt. Việc một chú thỏ xám được vua ban thưởng củ cà rốt đầu tiên làm dậy sóng trong bầy thỏ. Vua thỏ không ngờ tác động của việc khen thưởng lại mạnh như vậy, nhưng là tác động xấu. Mấy lão thỏ tìm vua kể lể tội lỗi của chú thỏ xám, chất vấn vì sao vua ban thưởng? Vua thỏ nói: – Ta nhận thấy thỏ xám làm việc không tồi. Nếu các anh cũng có biểu hiện tích cực như thỏ xám thì tự nhiên sẽ được khen thưởng. Thế là bầy thỏ phát hiện ra bí quyết để được khen thưởng. Cả bọn cho rằng: chỉ cần giỏi “thể hiện” trước vua thỏ là được nhận cà rốt thưởng. Một số bác thỏ chân chất không giỏi “trình diễn” sinh buồn rầu. Dần đà, phong cách làm việc đóng kịch nổi lên trong bầy. Nhiều thỏ chỉ quan tâm làm sao cho vua thỏ vừa lòng nên thậm chí không ngại gian dối. Truyền thống lao động chăm chỉ thật thà của bầy thỏ bị huỷ hoại nghiêm trọng. Để loại bỏ thói làm ăn gian dối, nhờ sự giúp đỡ của nhóm thỏ già, vua thỏ ban bố quy định khen thưởng. Theo đó, thực phẩm bọn thỏ đem về đều phải qua nghiệm thu, sau đó căn cứ vào số lượng mà khen thưởng. Một thời gian, bầy thỏ làm việc hiệu quả hẳn lên, kho chứa đầy thực phẩm dự trữ. Chỉ cần vua thỏ không để ý, năng suất lao động của bầy thỏ sau một thời gian đạt tới cực đỉnh lại xuống dốc thê thảm. Vua thỏ thấy kỳ quái bèn điều tra kỹ lưỡng, nguyên do nguồn thức ăn ở gần đã bị bầy thỏ khai thác hết nhưng không có ai chủ động đi tìm nguồn thức ăn mới. Một chú thỏ trắng tai dài chỉ trích vua thỏ chỉ biết đến số lượng, dung dưỡng thói ăn xổi ở thì, làm hại đến sự phát triển lâu dài của đàn thỏ. Vua thỏ thấy thỏ tai dài có lý nên lao tâm khổ tứ suy nghĩ. Một hôm, có chú thỏ xám không hoàn thành nhiệm vụ, bạn chú là Đô Đô liền bớt phần mình giúp thỏ xám. Vua thỏ nghe chuyện, khen ngợi không ngớt tinh thần giúp bạn của Đô Đô. Hai hôm sau, tình cờ gặp Đô Đô ở cửa kho, vua thỏ cao hứng thưởng gấp đôi cho Đô Đô. Lệ mới mở ra, phong trào “đóng kịch” lại nổi lên, bầy thỏ lại học cách làm vừa lòng vua thỏ. Những chú thỏ không biết cách làm hài lòng thì tìm đến vua thỏ kêu khóc làm vua thỏ đứng ngồi không yên. Có con nói: carrot-and-stick-bizarro[1]– Sao tôi làm việc chăm chỉ mà phần thưởng lại thua Đô Đô? Có con nói: – Lần đó tôi làm việc rất tích cực, hoá ra thu nhập lại ít hơn trước, thật không công bằng! Một thời gian sau, tình hình càng gay cấn, nếu không thưởng hậu thì không ai còn muốn làm việc. Thế nhưng không ai làm việc thì lấy đâu cái ăn? Vua thỏ không chịu nổi, phải ban bố thỏ nào tình nguyện cống hiến cho cả bầy sẽ được thưởng một giỏ cà rốt đầy. Bố cáo vừa ban đã có thỏ xin làm tình nguyện. Vua thỏ nghĩ, thưởng hậu tất sẽ có thỏ giỏi. Nào ngờ số thỏ này vẫn không hoàn thành nhiệm vụ. Vua thỏ giận dữ tới trách móc chúng. Bọn thỏ đều trả lời như nhau: – Vua thỏ, xin đừng trách chúng tôi. Một khi trong tay đã có cà rốt, ai còn muốn đi làm nữa?

Loại “cà rốt” trong “thực tế” – chỉ cần “trồng, sử dụng, thu hoạch” – không cần mua “hạt giống”: Loại cà rốt đầu tiên: Fairy Sprinkler

“Tiên nữ rắc hoa” là một câu chuyện cổ tích được truyền bá trong dân gian Trung Quốc. Đây là một loại cà rốt rẻ tiền nhưng rất hiệu quả cho các nhà quản lý thực vật. Lý do rất đơn giản: là một người quản lý, bạn có thể đi bất cứ đâu, khen chỗ này khen chỗ kia, khiến nhân viên nở mày nở mặt. Khi được khen ngợi, nhân viên cảm thấy thích thú, tăng khả năng chịu áp lực công việc, năng suất làm việc tăng cao.

Củ cà rốt thứ hai: thể hiện sự quan tâm

Những nhà lãnh đạo quan tâm đến đời sống của nhân viên tạo nên mối quan hệ đặc biệt giữa hai bên. Mối quan hệ này không chỉ cho phép nhân viên làm việc miễn phí mà còn cho phép họ hoạt động tốt. Đoạn hội thoại sau đây có thể được tìm thấy trong nhiều tiểu thuyết lịch sử Trung Quốc:

Trong mật thất, nhà lãnh đạo nghiêm túc hỏi cấp dưới:

-x. , tôi nên đối xử với bạn như thế nào?

x. Thể hiện ngay:

– Các bậc vĩ nhân như núi đối với cấp dưới!

Các nhà lãnh đạo liên tục hỏi:

-Một điều, không biết bạn có làm được không?

Xem Thêm: ESET là gì và sử dụng phần mềm ESET có tốt không

x không biết phải làm gì, nhưng vẫn thể hiện sự trung thành:

– Đại nhân ra lệnh, x. Thậm chí không dám nói cái chết.

Quả thật, chính nhờ vua mà quân sĩ tử trận.

Củ cà rốt thứ ba: giả vờ quan tâm

huge.8.40303[1]Nếu anh không có chút hứng quan tâm tới đời tư của nhân viên (gia đình, hôn nhân, sức khỏe, thậm chí cả thái độ của họ) thì chiêu này rất hiệu quả. Điều thần diệu của chiêu này là một mặt làm nhân viên sung sướng tột cùng, một mặt anh đỡ phải nghe những câu chuyện chán ngắt.

Một ví dụ về kỹ thuật này: Bạn đạp xe cách nhân viên khoảng 10m rồi hét lên như: “Gia đình bạn thế nào?” Mọi nhân viên sẽ thấy rằng bạn quan tâm đến cấp dưới của mình, bạn không có để lắng nghe họ.

Hoặc bạn có thể làm điều này vào mỗi đêm Giao thừa.

Sẽ ổn nếu bạn cảm thấy mọi người lạnh nhạt với mình và nếu bạn không cảm thấy cần sự giúp đỡ chân thành, bạn có thể chơi trò chơi này. Đôi khi, đôi khi, nó hoạt động tốt trong một khoảng thời gian ngắn.

Cà rốt thứ tư: Quà lưu niệm

Ngay cả khi tấm thiệp sinh nhật chỉ là một tấm bìa cứng, việc ký tên lên nó sẽ khiến nhân viên hài lòng. Cũng như vậy, cái cung mua ngoài chợ chỉ bằng mười khiên (mua số lượng lớn càng rẻ), nhưng nó tượng trưng cho danh dự, nên nó có rất nhiều ý nghĩa.

Giả sử một nhân viên mang đến công ty một hợp đồng trị giá hàng triệu đô la, anh ta có thể mở tiệc lớn, mở cờ và cúi đầu chào anh ta.

Đây là một mũi tên bắn trúng ba mục tiêu: thứ nhất, cây cung được xem như báu vật vô giá; thứ hai, người cầm cung cảm động rơi nước mắt, khiến anh ta cố gắng giành lấy nó lần nữa; thứ ba, hãy để cây cung dẫn dắt đồng nghiệp ghen tuông nhưng có ý thức “cúi (củ cà rốt) đằng trước, roi (hoặc gậy) đằng sau”.

Củ cà rốt thứ năm: làm cho công việc trở nên căng thẳng

Một công việc đơn điệu có thể khiến nhân viên cảm thấy nhàm chán; làm việc quá chăm chỉ có thể khiến nhân viên sợ hãi. Thực ra, vấn đề không phải là công việc có khó khăn hay không mà là có áp lực hay không.

Ví dụ: bạn có thể giao một công việc được cho là khó (mặc dù ai cũng biết là dễ) và khi nhân viên làm được, bạn khen ngợi anh ta như một anh hùng.

Xem Thêm: Những điểm mạnh lớn nhất của anh/chị là gì

Hoặc khi giao hàng cho Mr. x. , anh ấy có thể coi đó là một thử thách đồng thời bày tỏ niềm tin rằng chỉ có x. Điều này có thể thực hiện được. Vì vậy, x chẵn. Ngay cả khi khó khăn, nó vẫn sẽ làm việc chăm chỉ như một vận động viên điền kinh. Cà rốt thứ sáu: Giấy chứng nhận giải thưởng

Lời chứng thực có vẻ không cần thiết, nhưng công dụng “củ cà rốt” của nó không hề tầm thường.

Giấy chứng nhận không chỉ tôn vinh nhân viên mà còn thể hiện rằng sự làm việc chăm chỉ của nhân viên không chỉ vì tiền. Anh ấy sẽ là hình mẫu cho những nhân viên khác.

Cà rốt thứ Bảy: Ăn trưa với nhân viên

Được ăn trưa hoặc trò chuyện với anh ấy chắc chắn là một vinh dự đối với nhân viên, họ sẽ cảm thấy hạnh phúc, được trao quyền, được trân trọng và đánh giá cao, thư giãn, v.v. v …

Bạn có thể cảm thấy xấu hổ khi được tâng bốc, nhưng trên thực tế, nhân viên cần cảm giác vinh dự đó.

Củ cà rốt thứ tám: Cho nhân viên cơ hội đặt mục tiêu

imagesNếu nhân viên được tự đặt ra mục tiêu, họ sẽ nỗ lực gấp mười lần để hoàn thành kế hoạch. Song để nhân viên tự đặt mục tiêu chung cũng rất nguy hiểm. Trò chơi này rất cần nghệ thuật lãnh đạo của nhà quản lý, chỉ sơ suất là hỏng việc. Bởi một số nhân viên giống như trẻ em trong nhà trẻ, họ đề ra mục tiêu đầy tham vọng nhưng không cách gì thực hiện được. Trong khi mục tiêu thật nhất của anh khi cho nhân viên tự đặt mục tiêu là: làm cho nhân viên thực hiện mục tiêu của chính mình.

Củ cà rốt thứ chín: khuyến khích nhân viên hy sinh bản thân

Không nên khuyến khích nhân viên đi làm đúng giờ (muộn ít nhất mười phút), cũng như không nên giả vờ ốm. Thay vào đó, cần khuyến khích người lao động làm thêm giờ hoặc vẫn đến làm việc khi ốm đau. Nếu bạn giỏi khuyến khích sự hy sinh của nhân viên, bạn sẽ không tiêu tiền, nhưng vẫn nhận được nhiều giá trị còn lại.

Bí quyết của trò chơi này là: thay vì hét lên “làm thêm giờ rảnh”, bạn nên khen “đam mê làm việc”

Củ cà rốt thứ mười: tạo môi trường cạnh tranh cho nhân viên

Nếu một môi trường cạnh tranh được tạo ra cho nhân viên, họ sẽ cạnh tranh để yêu thích công việc của mình, và “củ cà rốt” của anh ta sẽ có hiệu ứng domino. Mỗi nhân viên là một quân cờ domino, và bạn cần đặt họ vào đúng vị trí. Mỗi nhân viên sẽ là một tấm gương, và mỗi tấm gương đều tuyệt vời.

Bài học kinh nghiệm

Với tư cách là lãnh đạo công ty hoặc bộ phận, bạn phải sử dụng ý chí của nhân viên để đạt được các mục tiêu kinh doanh. Nếu không có sự khuyến khích, tinh thần của nhân viên sẽ giảm xuống, và bạn và doanh nghiệp của bạn sẽ không thể đạt được các mục tiêu đã nêu. Vì vậy, với văn hóa doanh nghiệp luôn hướng về con người, cà rốt có ở khắp mọi nơi. Nếu bạn có chính sách trồng cà rốt “phổ biến hơn trước, phổ biến hơn bây giờ”, thì bạn cũng cần một số cà rốt, kể cả cà rốt miễn phí, để xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiệu quả, khoa học, chuyên nghiệp.

Xem Thêm: Giá trị vật tư, hàng hóa khi nhập kho của doanh nghiệp cần ghi nhận